Monitor Plus, layanan pemindaian dan penghapusan pialang data premium dari Mozilla, secara resmi dihentikan pada 17 Desember. Fitur inti Mozilla Monitor tetap tersedia, termasuk peringatan pelanggaran waktu nyata dan panduan yang dapat ditindaklanjuti. Kami juga telah memperluas pemantauan gratis untuk mencakup hingga 20 alamat email per pengguna.

Kami tahu perubahan ini mungkin menimbulkan pertanyaan, dan artikel ini hadir untuk mengklarifikasi apa yang terjadi pada data Anda, bagaimana hal ini memengaruhi Anda, dan apa yang dapat Anda lakukan selanjutnya.

Mengapa Monitor Plus dihentikan?

Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk memajukan misi Mozilla dalam memberdayakan orang-orang agar aman dan mandiri saat online, kami memfokuskan kembali sumber daya kami pada inisiatif privasi dan keamanan lainnya. Pergeseran ini akan memungkinkan kami untuk melayani pengguna kami dengan lebih baik dan terus mengembangkan alat yang memiliki dampak terbesar dalam membantu orang melindungi kehidupan digital mereka.

Apa artinya ini bagi Anda

Jika Anda adalah pengguna gratis Mozilla Monitor

• Anda tidak dapat lagi memulai pemindaian pialang data.
• Jika Anda sudah menjalankan pemindaian sebelum 17 Desember, hasil Anda tidak lagi tersedia.
• Layanan pemantauan pelanggaran gratis Mozilla Monitor berlanjut dengan dukungan yang diperluas hingga 20 alamat email.

Jika Anda adalah pelanggan Monitor Plus

• Semua perlindungan penghapusan pialang data berakhir pada 17 Desember.
• Semua data pemindaian dan penghapusan Monitor Plus telah dihapus secara permanen.

Pengembalian dana dan perubahan langganan

Semua pelanggan Monitor Plus telah secara otomatis menerima pengembalian dana prorata untuk waktu yang tidak terpakai. Pengembalian dana dikeluarkan ke metode pembayaran asli.

• Pengguna PayPal: Jika pembayaran Anda berusia lebih dari 180 hari, pengembalian dana Anda mungkin telah diproses melalui metode alternatif. Anda seharusnya telah menerima email berisi instruksi.
• Pengguna bundel Paket Perlindungan Privasi (Mozilla VPN, Monitor Plus, Firefox Relay):
  • Pengembalian dana prorata untuk bagian Monitor Plus yang tidak terpakai telah dikeluarkan.
  • Jika langganan Anda diatur untuk diperpanjang secara otomatis, Anda telah dipindahkan ke paket baru, termasuk Mozilla VPN dan Firefox Relay dengan harga lebih rendah.
  • Jika Anda menonaktifkan perpanjangan otomatis, Anda akan tetap memiliki akses ke Mozilla VPN dan Firefox Relay selama sisa siklus penagihan Anda.
  • Jika Anda lebih suka menerima pengembalian dana penuh, hubungi Dukungan Mozilla untuk membatalkan. Perlu diketahui bahwa mendapatkan pengembalian dana penuh akan mengakibatkan hilangnya akses ke paket baru, yang mencakup Mozilla VPN dan Firefox Relay dengan harga lebih rendah.

Apa yang terjadi pada data Anda

• Semua data Monitor Plus (hasil pemindaian pialang data dan permintaan penghapusan) akan dihapus secara permanen sebagai bagian dari penghentian kami.
• Layanan pemantauan pelanggaran Mozilla Monitor Anda, termasuk daftar alamat email yang dipantau dan riwayat peringatan, tetap aktif.

Penghapusan yang sedang berlangsung saat penghentian

Semua permintaan penghapusan yang telah dimulai sudah dikirim ke pialang data yang berlaku. Jika Anda masih ingin menindaklanjutinya, Anda dapat:

1. Kunjungi situs web pialang.
2. Cari tautan seperti “Do Not Sell My Personal Info” atau “Exercise My Data Rights.”
3. Ikuti instruksi mereka untuk mengirimkan permintaan penghapusan langsung.

Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

Apakah saya perlu membatalkan langganan saya untuk mendapatkan pengembalian dana?

Tidak. Pengembalian dana dikeluarkan secara otomatis. Jika pengembalian dana Anda gagal karena alasan apa pun, kami akan mengirimi Anda email.

• Pengguna bundel Paket Perlindungan Privasi akan menerima pengembalian dana prorata untuk bagian langganan Monitor Plus mereka yang tidak terpakai.

Apa yang terjadi pada hasil pemindaian saya setelah penghentian?

Hasil tersebut telah dihapus secara permanen sebagai bagian dari proses penghentian Monitor Plus.

Apakah pemantauan pelanggaran akan tetap tersedia?

Ya. Pemantauan pelanggaran gratis Mozilla Monitor berlanjut, dan Anda akan dapat melacak hingga 20 alamat email. Pemantauan ini otomatis dan tidak memerlukan tindakan lebih lanjut dari Anda.

Apa yang terjadi pada data pribadi saya?

Semua data terkait Monitor Plus (pemindaian dan penghapusan) telah dihapus. Hanya layanan pemantauan pelanggaran dan data terkait (alamat email yang dipantau untuk pelanggaran data, potensi pelanggaran data, dan langkah-langkah yang telah diambil pengguna untuk menyelesaikan pelanggaran) yang telah disimpan.

Selain itu, Anda memiliki opsi untuk membatalkan akun Monitor gratis Anda di Pengaturan Monitor, yang menghapus semua data Monitor Anda, atau untuk membatalkan Mozilla Account Anda.

Anda dapat menghapus akun Monitor gratis mereka dari halaman Pengaturan Monitor. Ini menghapus semua data yang disimpan oleh Monitor.

Jika Anda mau, Anda juga dapat menghapus seluruh Mozilla account Anda, yang menghapus akses ke semua layanan Mozilla dan menghapus semua data terkait.

Kapan saya mendapatkan pengembalian dana saya?

Pengembalian dana sedang diproses hingga 31 Desember. Jika Anda tidak menerimanya, hubungi Dukungan Mozilla.

Kapan saya berhak atas pengembalian dana?

Jika Anda memiliki sisa waktu di langganan Monitor Plus Anda saat layanan berakhir.

Siapa yang dapat saya hubungi jika saya memiliki pertanyaan lebih lanjut?

Tim dukungan kami siap membantu. Kunjungi Dukungan Mozilla untuk mendapatkan bantuan.

Artikel terkait

• prinsip privasi Mozilla
• Subscribe to Firefox Relay Premium
• Bagaimana cara masuk ke Mozilla VPN