Setelah meningkatkan ke Thunderbird 3.0, beberapa pengguna menemukan bahwa Thunderbird meminta Kata Sandi Utama sebagai berikut: Please enter the master password for the Software Security Device bahkan ketika tidak ada Kata Sandi Utama yang diatur di Thunderbird 2.

Beberapa manifestasi lain dari masalah ini:

• tidak dapat membuka dialog pada kata sandi yang tersimpan
• tidak dapat mengatur kata sandi utama baru
• dialog Atur Kata Sandi Utama tidak akan menyimpan dan menutup

Ini adalah bug dalam modul Manajer Kata Sandi yang digunakan bersama oleh SeaMonkey dan Thunderbird. Ini tidak memengaruhi semua pengguna. Ini sedang dilacak di bug # 506638.

Solusi

Ada dua cara untuk mengatasi bug ini.

Atur Ulang melalui Konsol Kesalahan

1. Pilih Alat | Konsol Kesalahan dari menu Thunderbird.
2. Tempel teks berikut ke dalam bidang Kode dan tekan Evaluasi.

openDialog("chrome://pippki/content/resetpassword.xul")

Ini akan membuka dialog Atur Ulang Kata Sandi Utama. Tekan Atur Ulang.

Hapus berkas key3.db

1. Tutup Thunderbird.
2. Hapus berkas key3.db. Berkas ini terletak di direktori Thunderbird untuk profil di mana sesi Thunderbird saat ini dibuka. Beberapa contoh:

• Windows 7: C:\Users\<user_name>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\<profile_name>\
• Mac OS X: ~/Library/Application Support/Thunderbird/Profiles/<profile_name>/
• Linux: ~/.thunderbird/<profile_name>/

Anda mungkin harus mencari sistem berkas untuk menemukan lokasi key3.db di sistem Anda.