Beberapa situs web tidak mengizinkan kontennya muncul di dalam situs web lain. Jika sebuah situs mencoba menyematkan halaman yang memblokir ini, Firefox akan menampilkan kesalahan bahwa ia tidak dapat membuka halaman tersebut:

Ini adalah fitur keamanan pada situs web yang disematkan. Ini mencegah clickjacking, di mana sebuah situs mencoba memuat situs lain tanpa izin, sering kali untuk menipu pengguna agar mengeklik sesuatu yang tidak mereka inginkan.

Kesalahan ini tidak disebabkan oleh Firefox dan tidak dapat dinonaktifkan di pengaturan Firefox. Pemilik situs web yang memutuskan apakah halaman mereka dapat disematkan.

Mengapa ini terjadi?

Beberapa situs web menampilkan konten di dalam halaman web lain menggunakan bingkai yang disematkan (terkadang disebut "iframe"). Situs web dapat mengontrol bagaimana konten mereka digunakan. Mereka mungkin memblokirnya agar tidak ditampilkan di dalam situs lain menggunakan pengaturan keamanan khusus seperti:

• X-Frame options headers
• Content security policy rules

Perlindungan ini umum pada:

• situs web perbankan
• layanan pembayaran
• sekolah dan universitas
• layanan pemerintah
• situs web bisnis dan perusahaan internal

Mereka membantu melindungi halaman sensitif seperti layar masuk, informasi akun, dan formulir pembayaran.

Apa yang bisa saya lakukan?

Jika situs web menyediakan tautan langsung ke konten yang diblokir, buka tautan itu alih-alih mencoba melihatnya di dalam halaman.

Di desktop

1. Klik kanan tautan atau area yang disematkan.
2. Pilih Open Link in New Tab atau Open Link in New Window.

Jika Anda tidak dapat mengeklik kanan:

• Salin tautan (atau tekan lama pada beberapa trackpad Mac) dan tempelkan ke tab baru.
• Jika tersedia, gunakan tombol "Buka", "Luncurkan", atau "Lanjutkan" yang disediakan oleh situs web alih-alih konten yang disematkan.
• Anda juga dapat menyeret tautan ke tab baru.

Di ponsel (ponsel atau tablet)

1. Ketuk dan tahan tautan atau area yang disematkan (di mana konten seharusnya muncul).
2. Pilih Open in New Tab dari menu.

Jika itu tidak berhasil:

• Coba salin tautan (jika terlihat) dan tempelkan ke tab baru.
• Cari tombol menu atau opsi "Buka di peramban" yang disediakan oleh situs web.
• Jika tidak ada tautan yang tersedia, coba lihat halaman yang sama di komputer desktop, di mana seringkali lebih mudah untuk mengakses tautan asli.

Bagaimana jika saya tidak dapat membuka konten?

Beberapa situs web tidak menyediakan tautan langsung ke halaman yang disematkan. Dalam kasus tersebut, Firefox tidak dapat membuka konten karena situs web yang disematkan telah memblokirnya. Jika Anda sedang menyelesaikan:

• pembayaran
• masuk
• portal sekolah atau kerja
• layanan pemerintah

Maka coba kunjungi situs web itu secara langsung, jika Anda tahu alamat webnya.

Jika Anda tidak tahu alamatnya, hubungi situs web yang mengirim Anda ke halaman tersebut dan minta tautan langsung atau cara lain untuk menyelesaikan tugas.

Bagaimana jika saya perlu menggunakan halaman asli?

Terkadang situs web yang menyematkan konten bergantung pada halaman yang disematkan tersebut agar berfungsi dengan baik (misalnya, sistem masuk sekolah atau portal internal).

Jika demikian:

• Coba buka halaman yang disematkan secara langsung (seperti yang dijelaskan di atas).
• Jika Anda dapat mengakses halaman secara langsung tetapi tidak dapat kembali ke alur kerja asli, hubungi organisasi atau situs web yang menyediakan halaman tersebut. Mereka mungkin memiliki tautan yang diperbarui atau proses alternatif.
• Jika itu tidak membantu, Anda mungkin perlu menghubungi pemilik situs dan menjelaskan masalahnya.

Butuh bantuan untuk memahami kesalahan ini?

Jika Anda tidak yakin apa yang coba dimuat oleh halaman tersebut atau tidak dapat menemukan di mana harus mengeklik:

• Cari kotak kosong atau konten yang hilang; kemungkinan di situlah halaman yang diblokir seharusnya muncul.
• Jika Anda menggunakan ponsel, coba putar perangkat Anda atau perkecil untuk melihat konten tersembunyi dengan lebih baik.
• Jika Anda menggunakan perangkat sekolah, tempat kerja, atau perangkat terkelola lainnya, departemen TI Anda mungkin dapat memberikan tautan langsung yang benar.
• Masih bingung? Salin tautan halaman dan bagikan dengan dukungan TI, guru, atau admin situs web Anda.

Artikel terkait

• Firefox terjebak di Mode Pemecahan Masalah
• Situs web terlihat salah atau tampil berbeda dari yang seharusnya
• Panel Izin Situs