Bandingkan Revisi

migliorare la base di conoscenza

<!-- Questa sezione introduttiva dovrebbe essere un video --> Grazie per il tuo aiuto nel migliorare la Knowledge Base di Thunderbird. Per milioni di persone in tutto il mondo, questi articoli sono il volto di Mozilla quando hanno un problema o una domanda su Thunderbird. Migliorare la Knowledge Base è il modo per ottenere il massimo risultato dal nostro sforzo collettivo. Gli articoli più importanti aiutano decine di migliaia di persone ogni settimana, quindi più li miglioriamo, meno persone avranno bisogno di un supporto individuale e migliore sarà la loro esperienza complessiva. == Creare un account == Essendo un progetto open source senza scopo di lucro, ci affidiamo a volontari per scrivere la maggior parte degli articoli. Non è necessaria un'autorizzazione speciale per lavorarci: questo è un wiki che chiunque può modificare. Tutto ciò di cui hai bisogno è un account: fai semplicemente clic su "Registrati" nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina per crearne uno. == Scrivi! == È possibile: * '''Migliorare un articolo esistente''': Vedi qualcosa che potrebbe essere migliorato? Che si tratti di una piccola correzione di un errore di battitura o di una riscrittura completa, non esitare a intervenire e a correggerlo! * '''Creare un nuovo articolo''': Sei a conoscenza di qualcosa che deve essere documentato? Hai risolto un problema e vuoi condividere la tua soluzione? Ottimo! Cerca prima nella Knowledge Base per assicurarti che le informazioni non siano già presenti, quindi sentiti libero di [/kb/new creare un nuovo articolo]. * '''Controllare l'elenco delle cose da fare''': Il forum [http://support.mozillamessaging.com/en-US/forums/kb-articles-needs-draft Articoli della Knowledge Base che necessitano di una bozza] è come un elenco di cose da fare (TODO list). Ogni discussione (thread) è un progetto (un nuovo articolo o una revisione) che deve essere realizzato nella Knowledge Base. Scegli un progetto, aggiungi una nota alla discussione del forum e sposteremo la discussione da "Knowledge Base articles NEEDS DRAFT" a "KB Articles IN PROGRESS". '''Non aver paura di commettere errori.''' Prima che la tua revisione venga pubblicata, verrà controllata dagli amministratori della Knowledge Base di Thunderbird. Ne verificheremo l'accuratezza e correggeremo eventuali errori (o ti invieremo un riscontro su come migliorare la bozza). == Ulteriori risorse == Di seguito sono elencate alcune risorse che spiegano come procedere: *[[How the Knowledge Base works TB]]: Questa è una panoramica di come il nostro wiki è diverso dagli altri, quali tipi di argomenti trattiamo, come vengono creati i nuovi articoli e alcuni modi in cui è possibile migliorare gli articoli esistenti. *[[How to write Knowledge Base articles TB]]: Questa è una guida alle tecniche e agli stili di scrittura che utilizziamo per rendere gli articoli più coinvolgenti ed efficaci. *[[Markup]]: Questo è il nostro riferimento per la sintassi wiki (ad esempio, come creare elenchi puntati, link, ecc.). Fornisce esempi e mostra la sintassi che li produce. == Incontra gli altri collaboratori == Saluta: * '''Aiuto''': Se hai bisogno di aiuto, [mailto:tb-kb@mozilla.com inviaci un'email]. * '''IRC''': Parla con noi nel [irc://irc.mozilla.org/tb-support-crew canale IRC #tb-support-crew]. Questo è il luogo in cui i collaboratori del supporto di Thunderbird si aiutano a vicenda. Cerca rolandtanglao e jenzed: sono, rispettivamente, i responsabili del supporto e della documentazione di Thunderbird. Se non hai un client IRC, connettiti [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23tb-support-crew tramite Mibbit]. * '''Mailing list''': Le conversazioni più lunghe all'interno della comunità di supporto si svolgono nella [https://mail.mozilla.org/listinfo/tb-support-crew mailing list del team di supporto].