Saat Firefox hang, Firefox berhenti menanggapi klik dan keystrokes yang Anda buat dan tidak melakukan apapun. Label "(Not Responding)" juga akan tertera pada bar judul dan kursor tetikus menjadi roda berputar saat berada di jendela Firefox. Juga, kursor akan terlihat berputar seperti sedang memproses sesuatu saat berada di jendela Firefox. Artikel ini memberikan Anda solusi pada Firefox yang hang berdasarkan waktu terjadinya.

• Jika Firefox tidak mau menyala sama sekali, lihat Firefox won't start - find solutions.
• Jika Firefox menggunakan banyak sumber daya komputer, lihat Firefox menggunakan terlalu banyak memori (RAM) - Memperbaikinya.
• Jika Anda mendapatkan peringatan "unresponsive script", lihat Peringatan Skrip tidak responsif - Apa artinya dan bagaimana cara memperbaiki.
• Jika Firefox menutup secara tiba-tiba, lihat Firefox crashes - Pemecahan, pencegahan dan bantuan memperbaikinnya.

Untuk menyelesaikan masalah hang yang tidak disebutkan secara spesifik dalam artikel ini, atau jika solusi yang disarankan tidak menyelesaikan masalah, lihat Troubleshooting Mendasar.

Firefox hang pada waktu yang tidak tetap

Jika Firefox hang pada waktu yang tidak tetap dan bukan terjadi setelah suatu aksi tertentu (contohnya, setelah mengunduh suatu file atau keluar Firefox), cobalah solusi berikut.

Buat basis data places baru

Jika hang terjadi secara periodik, itu mungkin disebabkan oleh basis data places yang rusak.

Untuk membuat basis data places baru, lakukan hal berikut:

1. Buka folder profil Anda:

   • Klik tombol menu , klik Bantuan dan pilih Informasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut.Dari menu Bantuan, pilih Informasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut. Tab Informasi Pemecahan Masalah akan terbuka.
   • Di bawah bagian Informasi Dasar Aplikasi di samping Folder ProfilDirektori Profil, klik Buka FolderTampilkan pada FinderBuka Direktori. Sebuah jendela akan terbuka yang berisi folder profil Anda.Folder profil Anda akan terbuka.Direktori profil Anda akan terbuka.
   Catatan: Jika Firefox menampilkan galat setelah mengeklik Buka Folder atau jika Anda tidak bisa membuka atau menggunakan Firefox, ikuti petunjuk pada Mencari profil Anda tanpa membuka Firefox.

2. Ketuk menu Firefox dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu dan pilih Keluar. Tunggu sampai Firefox benar-benar berhenti.
3. Di folder profil Firefox, temukan dan ganti nama berkas places.sqlite menjadi places.sqlite.old dan places.sqlite-journal menjadi places.sqlite-journal.old (jika ada).
   • Untuk mengganti nama suatu berkas, klik-kanan pada berkas tersebut dan pilih ganti nama dari menuklik pada berkas tersebut sekali untuk memilihnya dan kemudian klik untuk kedua kalinya pada nama berkas untuk membuatnya dapat disunting. Lalu tambahkan .old pada akhir dari namanya.
4. Akhirnya, buka kembali Firefox.
   • Saat Firefox dibuka kembali, Firefox akan membuat basis data places baru. Riwayat penjelajahan Anda akan hilang tetapi Firefox akan secara otomatis mengimpor markah Anda dari berkas cadangan terbaru.

Matikan akselerasi hardware

Dengan beberapa kartu grafis dan pengaturan driver grafis, Firefox mungkin hang saat menggunakan akselerasi hardware. Anda bisa mencoba mematikan akselerasi hardware untuk mengetahui apakah itu akan menyelesaikan masalah.

Jika permasalahan tidak lagi terjadi, maka kemungkinan akselerasi hardware yang menyebabkan. Anda bisa mencoba updating your graphics drivers untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah atau hanya berjalan tanpa akselerasi hardware.

Ubah implementasi PAC

Jika Anda menggunakan file proxy auto-config (PAC), Firefox mungkin hang saat Anda mencoba memuat situs yang tidak ada atau yang belum pernah Anda buka baru-baru ini. Untuk menentukan apakah Anda menggunakan file konfigurasi proxy otomatis:

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Settings (pilih Preferences pada versi macOS yang lebih lama).Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Di panel General, gulir ke bawah ke bagian Proksi JaringanPengaturan Jaringan.
3. Klik Settings…. Dialog Pengaturan Koneksi akan muncul.
4. Jika Automatic proxy configuration URL dipilih, berarti Anda menggunakan file konfigurasi proxy otomatis. Jangan matikan pengaturan ini, ini akan menghalangi Anda untuk mengakses internet. Sebaliknya, tetapkan this workaround ke administrator jaringan Anda.
5. Klik Cancel.

Firefox hang setelah digunakan lama

Firefox mungkin hang jika ditinggalkan terbuka pada waktu yang lama. Untuk menyelesaikannya, mulai-ulang Firefox.

Jika sering meninggalkan Firefox terbuka secara teratur agar bisa kembali ke situs dimana Anda berada terakhir kali, mungkin Anda bisa menggunakan fitur Firefox Session Restore. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Configuring session restore.

Firefox hang saat mengunduh file atau menyimpan gambar

Jika Firefox hang saat Anda mencoba mengunduh suatu file atau menyimpan suatu gambar, cobalah solusi berikut:

Bersihkan riwayat unduhan

Firefox mungkin hang saat mengunduh file jika riwayat unduhan Anda terlalu besar. Untuk membersihkan riwayat unduhan:

1. Buka jendela Pustaka menggunakan salah satu metode berikut:
   • Klik tombol Unduhan di bilah alat, jika tersedia, dan klik Downloads dari menu.
   • Ketuk tombol Pustaka , ketuk Unduh dan ketuk Tampilkan Semua Unduhan pada bagian bawah panel Unduhan.Klik tombol Pustaka dan ketuk Unduhan dari menu.Ketuk tombol Gambar "fx89MenuButton" tidak ada. dan ketuk Unduhan dari menu.
2. Klik tombol Clear Downloads di bagian atas jendela Pustaka.
3. Unduh beberapa berkas sampel untuk melihat apakah hang telah berhenti.

Pilih folder unduhan yang berbeda

Firefox mungkin akan hang jika lokasi folder unduhan terakhir (contohnya USB drive) tidak lagi tersedia. Untuk memperbaiki ini:

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Settings (pilih Preferences pada versi macOS yang lebih lama).Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Pilih panel General.
3. Di bawah Unduhan, pilih Simpan berkas ke dan klik tombol ChooseBrowse.
4. Di jendela Pilih Folder Unduhan, pilih lokasi folder baru.
5. Tutup laman Pengaturan. Perubahan yang Anda lakukan akan secara otomatis disimpan.

Lihat apakah sekarang Anda bisa mengunduh berkas atau menyimpan gambar. Jika ini berhasil, Anda bisa kembali ke pengaturan Firefox jika Anda menghendaki, dan pilih Always ask me where to save my files.

Firefox hang saat Anda mematikannya

Terkadang saat Anda menutupnya, Firefox mungkin akan berhenti menanggapi dan tetap berada di memori, meskipun tidak ada jendela Firefox yang terbuka. Ini dapat mencegah Firefox bekerja dengan baik saat Anda membukanya lagi atau Anda mungkin melihat kotak dialog "Tutup Firefox" dengan pesan galat, Firefox is already running, but is not responding.A copy of Firefox is already open. Kemudian Anda harus mengakhiri semua proses yang dilakukan Firefox atau muat ulang komputer sebelum Anda memulai ulang Firefox (lihat "Firefox is already running but is not responding" error - How to fix untuk sebab dan solusi lainnya).

Based on information from Firefox hangs (mozillaZine KB)