Kegagalan Mengunduh atau Menyimpan File

Artikel berikut ditujukan untuk Firefox Bahasa Inggris saja.


Artikel ini berisi langkah-langkah yang dapat dilakukan saat gagal mengunduh (download) atau menyimpan berkas dengan menggunakan Firefox.


Menghapus riwayat unduhan secara keseluruhan

Menghapus riwayat unduhan secara keseluruhan dapat mengurangi masalah yang mungkin terjadi ketika Anda mengunduh berkas baru:

  1. Pada bilah menu, klik Tools menu kemudian pilih Downloads.
  2. Di jendela unduhan, klik Clear List.
    unabletodownload-clearlist-en.png

Memilih lokasi folder tempat penyimpanan hasil unduhan yang berbeda

Firefox mungkin mengalami kegagalan dalam mengunduh berkas jika terdapat masalah pada folder tempat hasil unduhan akan disimpan:

  1. Di bagian atas jendela Firefox pada menu bar, klik menu ToolsFirefoxEdit, lalu pilih Options...Preferences....
  2. Pilih panel Umum (Panel Utama pada Firefox 3.5).
  3. Pada bagian unduhan, pilih Save files to.
  4. Untuk memilih lokasi tempat Anda akan menyimpan hasil unduhan, klik Browse.... .dan silahkan memilih lokasi folder yang berbeda.
  5. Klik OK untuk menutup jendela opsi, kemudian klik Close untuk menutup jendela preferensi.


Mengembalikan lokasi folder tempat penyimpanan hasil unduhan seperti semula

Jikan Anda telah mencoba langkah-langkah di atas, Anda dapat mengembalikan pengaturan folder hasil unduhan seperti semula:

  1. Pada bilah Lokasi, ketikkan about:config dan tekan tombol EnterReturn pada papan ketik.

    • Laman Peringatan "Perlakuaan ini dapat mengakibatkan pelanggaran terhadap garansi!" akan tampil. Klik pada tombol Saya berjanji akan berhati-hati!, untuk lanjut ke laman about:config.
  2. Pada kolom Filter, masukkan browser.download.
  3. Jika pengaturan di bawah ini berstatus user set, kembalikan pengaturannya seperti semula. Untuk melakukannya, klik kanan lalu tahan tombol Ctrl sembari mengklik pengaturan dan pilih Reset dari menu konteks:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  1. Jika dikehendaki, Anda dapat mengembalikan lagi lokasi folder tempat menyimpan hasil unduhan seperti yang Anda inginkan dengan merubah pengaturan Firefox Anda.

Memilih lokasi folder tempat menyimpan hasil unduhan di Safari Preferences

Jika Anda menerima pesan error yang berbunyi: <nama berkas> could not be saved, because an unknown error occurred., masalah Anda mungkin disebabkan karena terjadinya kesalahan interaksi antara browser Safari dan sistem operasi Anda.

Untuk mengatasinya, Buka Safari's Preferences dan ubah pengaturan Save downloaded files to: ke folder yang benar (misalnya: Desktop). Kemudian jalankan kembali Firefox Anda.

Menghapus berkas plist yang rusak

Jika Anda mendapatkan pesan error yang berbunyi: <nama berkas> could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location., problem Anda mungkin disebabkan oleh berkas plist yang rusak.

Untuk mengatasi masalah ini, masuk ke direktori home Anda dan hapus berkas preferensi ini:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Mengubah pengaturan jenis berkas

Jika ketika mengunduh berkas dengan jenis tertentu Anda menemui kesulitan, silahkan periksa dan pastikan Firefox tidak diatur untuk memperlakukan berkas dengan jenis tersebut secara berbeda dari yang lain. Silahkan lihat Change what Firefox does when you click on or download a file untuk instruksi lebih lanjut mengenai cara melihat dan mengubah jenis berkas yang diperlakukan secara berbeda oleh Firefox.

Mengembalikan cara mengunduh berbagai jenis berkas seperti semula

Perhatikan langkah berikut untuk mengembalikan pengaturan tentang bagaimana berbagai jenis berkas diperlakukan oleh Firefox seperti semula:

  1. Buka folder profil Anda:

    1. Di bagian atas jendela Firefox, klik tombol Firefox, lalu pilih menu Help (pada Windows XP, klik menu Help)Pada bilah menu, klik menu HelpDi bagian atas jendela Firefox, klik menu Help lalu pilih menu Informasi Pemecahan Masalah. Tab Informasi Pemecahan Masalah akan terbuka.
    2. Di bawah bagian Informasi Dasar Aplikasi, klik tombol Buka FoldernyaTampilkan FolderTampilkan di FinderTampilkan Direktori. Sebuah jendela berisi berkasfolder akan terbuka.
      Catatan: Jika Anda tidak dapat membuka atau menjalankan Firefox, ikuti petunjuk di artikel Cara menemukan profil tanpa membuka Firefox.

  2. Di bagian atas jendela Firefox, klik tombol Firefox (menu Berkas pada Windows XP), lalu klik menu KeluarPada bilah menu, klik pada menu Firefox, lalu pilih Keluar dari FirefoxDi bagian atas jendela Firefox, klik pada menu Berkas, lalu pilih Keluar
  3. Ganti nama berkas mimeTypes.rdf menjadi mimeTypes.rdf.old .
  4. Jalankan Firefox kembali.

Menghapus plugin Pengelola Unduhan (Download Manager)

Pada sistem operasi Windows, plugin pengelola unduhan yang berasal dari pihak ketiga dapat mengganggu proses pengunduhan yang dilakukan Firefox. Pada berkas plugin Pengelola Unduhan yang ditambahkan pada folder plugin Firefox, terdapat program pengatur unduhan dan plugin namaberkas yang telah terasosiasi seperti yang tercantum di bawah ini:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, dan NPNXCatcher(Video).dll

Silahkan lihat Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems untuk instruksi mengenai cara menonaktifkan atau menghapus plugin.

Mengkonfigurasi perangkat lunak keamanan Internet

Perangkat lunak keamanan internet, seperti Configure firewalls so that Firefox can access the Internet, program antivirus , program anti-spyware, dan sejenisnya dapat menghalangi pengunduhan berkas tertentu. Periksa pengaturan perangkat lunak keamanan Anda untuk memastikan tidak ada pengaturan yang dapat menghalangi proses pengunduhan.

Untuk menentukan apakah perangkat lunak keamanan internet menimbulkan masalah, coba untuk menonaktifkannya sementara waktu, kemudian lihat apakah proses pengunduhan bisa berjalan, setelah itu Anda dapat mengaktifkan kembali perangkat lunak tersebut.

Menonaktifkan pemindaian (scan) virus pada preferensi Firefox

Firefox menjalankan program antivirus untuk memeriksa berkas yang telah selesai diunduh. Pada beberapa kasus, kondisi ini dapat menyebabkan penundaan dan tidak tersimpannya berkas yang telah selesai diunduh.

  1. Pada bilah Lokasi, ketikkan about:config dan tekan tombol EnterReturn pada papan ketik.

    • Laman Peringatan "Perlakuaan ini dapat mengakibatkan pelanggaran terhadap garansi!" akan tampil. Klik pada tombol Saya berjanji akan berhati-hati!, untuk lanjut ke laman about:config.
  2. Pada kolom filter, ketik browser.download.manager.scanWhenDone.
  3. Klik ganda pada pengaturanbrowser.download.manager.scanWhenDone untuk merubahnya ke false.

Mengaktifkan proses pengunduhan yang diblokir oleh Security Zone Policy

Ketika Anda mengunduh berkas eksekutabel (seperti berkas .exe atau .msi) sangat dimungkinkan terjadi kegagalan yang ditandai dengan munculnya pesan This download has been blocked by your Security Zone Policy.
Fx3exeBlocked.png
Hal ini terjadi karena Firefox tidak bisa mengabaikan pengaturan keamanan Windows Anda, yang mencegah terjadinya proses pengunduhan berkas dan aplikasi berbahaya dari Internet.


Mengabaikan pemeriksaan Windows Security Policy

Anda dapat menambahkan preferensi baru, browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks (tersedia di Firefox versi terbaru) dan menetapkannya menjadi true. Penambahan tersebut memungkinkan Anda untuk menghindari pemeriksaan Windows Security Policy dan mengizinkan Anda untuk mengunduh berkas eksekutabel yang Anda inginkan. Untuk menambahkan preferensi baru:

  1. Pada bilah Lokasi, ketikkan about:config dan tekan tombol EnterReturn pada papan ketik.

    • Laman Peringatan "Perlakuaan ini dapat mengakibatkan pelanggaran terhadap garansi!" akan tampil. Klik pada tombol Saya berjanji akan berhati-hati!, untuk lanjut ke laman about:config.
  2. Klik kanan pada daftar preferensi.
  3. Pada menu konteks, pilih New kemudian pilih Boolean. Kotak dialog "New boolean value" akan muncul.
  4. Masukkan nama preferensi browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks pada kolom nama dan klik OK.
  5. Pada kotak dialog "Enter boolean value" yang muncul, pilih true dan klik OK.

Anda juga dapat mengembalikan pengaturan sistem keamanan Internet pada Internet Explorer menjadi seperti semula. Silahkan lihat How to reset Internet Explorer settings di Microsoft Support untuk informasi lebih lanjut.


Solusi-solusi yang lain

Anda juga dapat mengidentifikasi dan menemukan solusi seputar masalah pengunduhan di artikel Troubleshoot and diagnose Firefox problems.





Sumber: Unable to save or download files (mozillaZine KB)

Apakah artikel ini membantu? Tunggu sebentar...

These fine people helped write this article: romi. You can help too - find out how.