A Malware a "Malicious Software" rövidítése, amely rosszindulató szoftvert jelent. Ezt a kifejezést használják olyan számítógépre telepített programokra, amelyek célja, hogy bejussanak vagy kárt tegyenek a számítógépes rendszerbe anélkül, hogy erről annak használója tudomást szerezne. Előfordul, hogy a Firefox böngészővel kapcsolatos problémája egy ilyen telepített rosszindulatú program miatt van. Ez a leírás összefoglalja, hogy mik ennek a jelei és hogyan lehet megakadályozni ezek telepítését és mit lehet tenni ezek eltávolításáért.

Honnan lehet tudni, hogy a Firefox probléma egy rosszindulatú program miatt van?

A tünetek különbözőek lehetnek és függnek az adott programtól, de amennyiben az alábbi viselkedések közül egyet vagy többet tapasztal, akkor lehet, hogy malware került a számítógépre.

• Felugró ablakok jelennek meg folyamatosa, annak ellenére, hogy a felugró ablakok blokkolva vannak. A felugró ablakok blokkolásával kapcsolatos további információ a Felugró ablakok kezelése leírásban olvasható.
• A keresések másik oldalra kerülnek átirányításra, így a tartalom erről az oldalról érkezik és ezt nem lehetséges átállítani. Ezzel kapcsolatos további információ a What to do when searches take you to the wrong search website leírásban található.
• A Kezdőoldal megváltozott. A Kezdőlap beállításával kapcsolatos további információ a Kezdőlap beállítása weboldalon található.
• A Firefox nem tudja befejezni a betöltést vagy nem tud betölteni bizonyos weboldalakat. Ezzel kapcsolatos további információ a Websites show a spinning wheel and never finish loading és a Firefox cannot load certain websites leírásokban található.
• A Firefox összeomlik vagy nem válaszol. Ezzel kapcsolatos további információ a Firefox összeomlása - Hibakeresés, megelőzés és javítás és a A Firefox lefagy vagy nem reagál - Hibaelhárítás leírásokban található.
• A Firefox nem indul el. Ezzel kapcsolatos további információ a A Firefox nem indul el - megoldások keresése weboldalon található.
• Problémák vannak a Facebookhoz való csatlakozáskor. A Facebook közösségi weboldal problémáival kapcsolatos további információ a Fix problems with Facebook games, chat and more leírásban található.
• A Firefox állandóan több lapot vagy oldalt nyit meg. Ezzel akpcsolatos további információ a Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link leírásban található.
• Nem kívánt eszköztárak kerülnek telepítésre. A Firefox testreszabásával kapcsolatos további információ a Keresősáv eltávolítása, amely átvette az irányítást az Firefox böngésző vagy kezdőoldala fölött és a How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine leírásokban található.

Hogyan lehet megakadályozni egy kártékony program telepítését?

A kártékony programok telepítésének megakadályozására egyszerű szabályok vannak:

• Tartsa az operációs rendszert és a programokat naprakészen: a kártékony programok a telepítésükhöz általában valamely ismert biztonsági hibát használnak ki, amelyek későbbi a későbbi verziókban vannak kijavítva. Győződjön meg róla, hogy minden szoftverkomponensből a legfrissebb verziót használja, beleértve a bővítményeket (használja a Mozilla bővítmény-elleneőrző oldalát) és a Windowson használja a Windows Update funkciót.
• Ne telepítsen nem megbízható szoftvert: Néhány weboldal programokat ajánl a böngésző gyorsítására, az interneten történő keresés megkönnyítésére vagy eszköztár hozzáadására olyan funkciókkal, amellyel a Firefox már rendelkezik. Néhány nem kívánatos program más programcsomagokban találhatók. Általában ezek a programok információt gyűjtenek a böngészési szokásokról és csak azok számára hasznos, akik készítették ezeket és ütköznek a Firefox működésével. Győződjön meg róla, hogy a kiegészítők a Mozilla weboldaláról legyenek telepítve és a programtelepítő varázslókban kikapcsolja a nem kívánt programok telepítését.
• Ne kattintson félrevezető felugró ablakokba: Számos kártékony weboldal próbál rosszindulatú programot telepíteni a számítógépére oly módon, hogy az operációs rendszerhez tartozó felugró ablakot ábrázol vagy olyan animációt mutat, mintha egy program éppen ellenőrizné a számítógépét. A felugró ablakok felismerésével kapcsolatos további információ a Felugró ablakok kezelése leírásban található.
• Ne futtasson hamis Firefoxot:A Firefoxot a mozilla.org/firefox weboldalról töltse le.
  Megjegyzés: Kérjük jelezze a Mozilla Violating Website Report oldalon, ha a Firefox védjegy nem megfelelő használatát tapasztalja, e-mail esetén pedig továbbítsa a Mozilla megfelelő e-mail címére.

Hogyan lehet eltávolítani a rosszindulatú programokat?

Az Apple Support oldalon található Harden your Mac against malware attacks leírás erre vonatkozó információt és javaslatokat tartalmaz a Mac felhasználók számára. A Linux malware Wikipedia szócikk részletes információt és javaslatokat tartalmaz a Linux felhasználóknak. Amennyiben a vírus- és a kémprogramirtó nem talál rosszindulatú programot, akkor próbáljon ki az alábbi ingyenes programokat. Célszerű az összeset kipróbálni, mert minden egyes program másfajta rosszindulatú programot képes észlelni, valamint győződjön meg róla, hogy a kereséskor a programok legfrissebb verzióját és legújabb adatbázisát használja.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a rosszindulatú programok eltávolítására szakosodott weboldalakról:

• Bleeping Computer fórumok
• Spyware Warrior fórumok
• SWI fórumok