Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

I've downloaded the Mozilla update several times on my laptop, but it keeps telling me to download it. Is there another step?

  • 1 תגובה
  • 4 have this problem
  • 65 views
  • תגובה אחרונה מאת cor-el

uumary
uumary

I've downloaded the Mozilla update several times on my laptop, but it keeps telling me to download it. Is there another step?

I've downloaded the Mozilla update several times on my laptop, but it keeps telling me to download it. Is there another step?

כל התגובות (1)

cor-el
cor-el

You may have some pending files left in the updates folder.

Remove the files in the updates and updates\0 folder.
You may need to delete active-update.xml and updates.xml as well if present. 

C:\Users\<user>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates
(%LOCALAPPDATA%\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox)