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Si Firefox a du mal à lire des vidéos ou de la musique sur votre ordinateur Windows, essayez d’installer le Media Feature Pack, s’il est manquant. Sachez-en plus.

{for not win}[[T:WindowsOnly]]{/for} Certaines versions de Windows ne disposent pas de ''Windows Media Player'' ni d’autres technologies médias dont a besoin Firefox pour décoder et lire des vidéos et de la musique correctement. Microsoft propose un pack de fonctionnalités multimédias, parfois appelé ''Windows Media Feature Pack'' pour les éditions Windows désignées par N et KN, ainsi qu’un ''Supplément de mise à jour de plateforme'' (pour Windows Vista et Server 2008) que vous pouvez télécharger pour ajouter cette fonctionnalité. Voici quelques-uns des problèmes rencontrés par les utilisateurs et utilisatrices qui ont mentionné l’absence du pack de fonctionnalités multimédias de Windows : *« Pourquoi les vidéos sur YouTube sont-elles floues, en basse résolution ou noires ? » *« Pourquoi ai-je une vidéo en Flash et non en HTML ? » *« Pourquoi Vimeo ne fonctionne-t-il pas ? » *« Pourquoi Netflix indique-t-il une erreur disant que Microsoft Silverlight est nécessaire ? »<!-- bug 1379161 --> =Solution= Pour résoudre ce problème, veuillez télécharger et installer le pack de fonctionnalités multimédias ou le supplément de mise à jour de plateforme qui correspond à votre version de Windows. {note}Parcourez cet [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13443/windows-which-operating-system article d’assistance de Microsoft] pour savoir quelle est votre version de Windows.{/note} {warning}Si vous effectuez une mise à niveau de Windows, vous devez télécharger puis réinstaller la nouvelle version du pack de fonctionnalités multimédias, même s’il était déjà installé dans la version antérieure de Windows.{/warning} '''Windows 11''' Sous Windows 11, le dernier pack de fonctionnalités multimédias peut être ajouté en tant que fonctionnalité facultative dans les paramètres de Windows. Pour ajouter le pack de fonctionnalités multimédias :<br><!--https://support.microsoft.com/en-us/windows/media-feature-pack-for-windows-n-8622b390-4ce6-43c9-9b42-549e5328e407--> Sélectionnez le bouton '''Démarrer''', puis '''Paramètres''' > '''Applications''' > '''Applications et fonctionnalités''' > '''Fonctionnalités facultatives'''. Sélectionnez '''Afficher les fonctionnalités'''<!-- à vérifier --> à côté d’'''Ajouter une fonctionnalité''', puis '''Fonctionnalités multimédias'''<!-- à vérifier --> dans la liste des fonctionnalités facultatives disponibles. Pour davantage d’informations, consultez [https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/media-feature-pack-pour-windows-n-8622b390-4ce6-43c9-9b42-549e5328e407 l’article ''Media Feature Pack'' de Microsoft]. '''Windows 10''' Pour les versions de Windows 10 N à partir de 1903, le dernier pack de fonctionnalités multimédias peut être ajouté en tant que fonctionnalité facultative dans les paramètres de Windows. Pour ajouter le pack de fonctionnalités multimédias :<br> Sélectionnez le bouton '''Démarrer''', puis '''Paramètres''' > '''Applications''' > '''Applications et fonctionnalités''' > '''Fonctionnalités facultatives'''. Sélectionnez '''Afficher les fonctionnalités'''<!-- à vérifier --> à côté d’'''Ajouter une fonctionnalité''', puis '''Fonctionnalités multimédias'''<!-- à vérifier --> dans la liste des fonctionnalités facultatives disponibles. Pour davantage d’informations, consultez [https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/media-feature-pack-pour-windows-n-8622b390-4ce6-43c9-9b42-549e5328e407 l’article ''Media Feature Pack'' de Microsoft]. Les articles de Microsoft suivants donnent davantage d’informations sur chaque mise à jour de Windows 10 : *Version 20H2 – octobre 2020, [https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/pack-de-fonctionnalit%C3%A9s-multim%C3%A9dia-pour-windows-10-n-2020-ebbdf559-b84c-0fc2-bd51-e23c9f6a4439 Pack de fonctionnalités multimédia pour Windows 10 N (2020)]<!--les articles de MS sont strictement identiques pour les deux versions de 2020--> *Version 2004 – mai 2020, [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4562569/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2020 Pack de fonctionnalités multimédia pour Windows 10 N (mai 2020)] *Version 1909 – novembre 2019, [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4516397/media-feature-pack-for-windows-10-n-november-2019 Pack de fonctionnalités multimédias pour Windows 10 N (novembre 2019)] *Version 1903 – mai 2019, [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4475817/media-feature-pack-for-windows-10-n-may-2019 Media Feature Pack pour Windows 10 N (mai 2019)] Consultez l’article de Microsoft [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions Liste de feature packs multimédias pour les éditions Windows N] pour les autres versions. '''Windows 8.1''' *[https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=42503 Windows 8.1 : éditions N et KN] (article d’assistance de Microsoft [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2929699/media-feature-pack-for-windows-8-1-n-and-windows-8-1-kn-editions-april KB2929699]) '''Windows 8''' *[https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=30685 Windows 8 : éditions N et KN] (article d’assistance de Microsoft [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2703761/description-of-the-windows-media-feature-pack-for-n-and-kn-versions-of KB2703761]) '''Windows 7''' *[https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=16546 Windows 7 : éditions N et KN] (article d’assistance de Microsoft [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/968211/description-of-the-windows-media-feature-pack-for-windows-7-n-and-for KB968211]) '''Windows Server 2008''' *[https://support.microsoft.com/kb/2117917 Supplément de mise à jour de plateforme pour Windows Vista et Windows Server 2008]<!-- bug 1225900 résolu --> '''Windows Vista''' *[https://support.microsoft.com/kb/2117917 Supplément de mise à jour de plateforme pour Windows Vista et Windows Server 2008]<!-- bug 1225900 résolu -->