Kwatanta Nazarce-nazarce

Se não conseguir transferir ou guardar os ficheiros com o Firefox, este artigo explica os passos a seguir para corrigir este problema.

Este artigo descreve os passos a seguir se não conseguir transferir ou guardar os ficheiros utilizando o Firefox. {note}'''Nota:''' [[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ = Consulte o painel de 'Transferências' para transferências bloqueadas = O Firefox inclui uma funcionalidade de [https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox proteção de transferências] para protegê-lo das transferências de ficheiros maliciosos ou potencialmente prejudiciais. Se o Firefox bloqueou uma transferência insegura, irá ver uma mensagem de aviso sobre o ficheiro no painel de 'Transferências', em conjunto com as opções para gerir a transferência pendente. Pode abrir o painel de 'Transferências' para visualizar as transferências completas ou pendentes, clicando no botão 'Transferências' (a seta para baixo na sua barra de ferramentas). Consulte os artigos [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]] e [[How does built-in Phishing and Malware Protection work?]] para mais informação. = Limpar o histórico de transferências = Limpar o histórico de transferências pode corrigir alguns problemas com as transferências de ficheiros: #Clique no botão [[Image:download icon 57]] Transferências, e depois clique em {menu Mostrar todas as transferências}. Será aberta a [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|janela de 'Transferências']]. #Na janela de 'Transferências', clique em {button Limpar transferências}. #Feche a janela de 'Transferências'. = Escolher uma pasta de transferências diferente = O Firefox pode não conseguir transferir os ficheiros se existir um problema com a pasta onde os ficheiros transferidos são guardados: # [[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Geral}. # Encontre a secção '''Transferências''' por baixo de "Ficheiros e aplicações"{/for}. # Clique no botão {for win,linux}{button Procurar}{/for} {for mac} {button Escolher}{/for}ao lado da entrada '''Guardar ficheiros como'''. # Escolha uma pasta de transferências diferente para guardar os ficheiros. # [[T:closeOptionsPreferences]] = Repor a pasta de transferências = Se tentou as sugestões acima, pode restaurar as definições predefinidas da pasta de transferências do Firefox: # [[T:aboutconfig]] # No campo de "Pesquisar", digite '''browser.download'''. # Se alguma das seguintes definições estão a negrito, reinicie os seus valores. Para reiniciar um valor, clique em "Eliminar" [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] ou no botão {menu Repor} [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]], dependendo da preferência: #* {pref browser.download.dir} #* {pref browser.download.downloadDir} #* {pref browser.download.folderList} #* {pref browser.download.lastDir} #* {pref browser.download.useDownloadDir} # Se desejar, pode reverter para as suas definições preferidas da pasta de transferências no seu painel {menu Geral} das [[T:optionsorpreferences]], na secção '''Transferências''' sob "Ficheiros e aplicações". {for mac} = Escolher uma pasta de transferências válida nas 'Preferências' do Safari = <!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292--> Se receber o erro ''<filename> não pôde ser guardado porque ocorreu um erro desconhecido. '', o seu problema pode ser causado por uma interação com o navegador Safari e o seu sistema operativo. Para corrigir o problema, abra as 'Preferências' do Safari e altere a definição '''Guardar ficheiros transferidos em:''' para uma pasta válida (tal como o Ambiente de Trabalho). De seguida, reinicie o Firefox. = Eliminar o ficheiro PLIST corrupto = <!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1--> Se lhe for apresentado o erro ''<filename> não pôde ser guardado porque não está autorizado a alterar os conteúdos dessa pasta. Altere as propriedades da pasta e tente novamente, ou tente guardar numa localização diferente.'', o seu problema pode ser causado por ficheiros ''plist'' corruptos. Para corrigir este problema, aceda à sua diretoria inicial e elimine as preferências do ficheiro: * {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''} <!--Consulte [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 this] para mais informaçção sobre os ficheiros .plist corruptos.--> {/for} = Alterar as definições do tipo de ficheiro = Se a transferência de certos tipos de ficheiros não funcionar, verifique para ter a certeza que o Firefox não está configurado para tratar esses tipos de ficheiros diferentemente de outros. Consulte [[Manage file types and download actions in Firefox]] para instruções sobre como ver e alterar o modo como os tipos de ficheiros diferentes são tratados. = Configurar o programa de segurança da Internet = O programa de segurança da Internet, incluindo as [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|<i>firewalls</i>]], programas antivírus, programas <i>anti-spyware</i>, e outros, podem bloquear as transferências de determinados ficheiros. Verifique as definições no seu programa de segurança para ver se existe uma definição que possa estar a bloquear as transferências. Para diagnosticar se o programa de segurança da Internet está a causar problemas, pode tentar desativá-lo temporariamente, verificando se as transferências funcionam, e depois reative o programa. {for win} = Ativar transferências bloqueadas pela «Política de Zona de Segurança» = Transferir um ficheiro executável (por exemplo, um ficheiro .exe ou .msi) poderá falhar, com a [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|janela de 'Transferências']] a mostrar ''Cancelada'' por baixo do nome do ficheiro. Isto acontece porque o Firefox respeita as suas definições de segurança do Windows para transferir aplicações ou outros ficheiros potencialmente inseguros na Internet. Para resolver este problema, utilize a solução fornecida abaixo. == Redefinir as definições de 'Segurança' da Internet do sistema == Pode redefinir as definições de segurança da Internet do sistema no Internet Explorer. Consulte [http://support.microsoft.com/kb/923737 Como reiniciar as definições do Internet Explorer] no 'Apoio' da Microsoft para instruções. {/for} = Outras soluções = Poderá conseguir diagnosticar o seu problema com as transferências, seguindo os passos indicados no artigo [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado na informação de mozillaZine [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Não consigo guardar ou transferir ficheiros]'''''