Kwatanta Nazarce-nazarce

Impara come puoi aiutare gli utenti di Firefox e di altri prodotti Mozilla rispondendo alle loro domande di supporto

Benvenuto e grazie per il tuo interesse a voler contribuire al Supporto Mozilla, conosciuto anche come '''SUMO''' (da [https://support.mozilla.org/it/ '''SU'''pport.'''MO'''zilla.org]). Questo articolo spiega come puoi aiutare gli utenti di Firefox e di altri [https://support.mozilla.org/it/products/ prodotti Mozilla] rispondendo alle loro domande nel forum di supporto. {note}'''Prima di iniziare, assicurati di leggere il [[Mozilla Support rules and guidelines]].'''{/note} Dopo aver letto le regole, leggi gli articoli riportati qui di seguito per capire le nostre procedure: * [[Answering questions on the Support Forum]] - Scopri alcuni validi suggerimenti per rispondere alle domande degli utenti * [[Support forum - Find support questions]] - Scopri come trovare le domande che necessitano supporto * [[Support forum - Find support answers]] - Scopri come trovare le risposte alle domande di supporto * [[Support forum - Post replies]] - Scopri come inviare risposte alle domande di supporto * [[Support forum - How to escalate]] - Scopri come segnalare ad altri collaboratori un problema a cui non sei in grado di rispondere * [[Support forum - How to follow up]] - Scopri come seguire la discussione su un problema * [[Support forum - Offtopic and duplicate questions]] - Scopri come comportarsi con le domande fuori tema (offtopic) e duplicate [[T:supportforum]]