Waarom zie ik deze notificatie?

Als Firefox voor Android crasht, wordt relevante informatie opgeslagen om fouten op te sporen en om de oorzaak van de crash beter te kunnen begrijpen. Er worden twee gegevenssets verzonden: een telemetrie-crashping (als u niet bent afgemeld voor telemetrie), die zeer basale gegevens bevat, en een crashrapport, dat meer gedetailleerde gegevens bevat. Lees voor meer informatie Crashrapporten in Firefox voor Android.

Er is echter een beperking: aangezien dit persoonlijk herleidbare informatie kan bevatten, moet Firefox voor Android om uw toestemming vragen om crashrapporten te verzenden.

Sommige componenten van Firefox voor Android kunnen op manieren crashen waarbij we u geen bericht op het scherm kunnen tonen, omdat ze op de achtergrond worden uitgevoerd en automatisch kunnen herstarten. In die gevallen kunt u een notificatie zien als u een crash hebt meegemaakt waarvoor we nog geen gegevens hebben ontvangen.

Crashrapporten op aanvraag

De functie Crashrapporten op aanvraag is ontworpen om dit probleem te adresseren: met telemetrie kennen we de crashsignaturen die vaak optreden (en daarom op één of andere manier effect op u hebben) en waarvoor we geen crashrapporten hebben.

Als we belangwekkende crashrapporten vinden, informeren we u via onderstaande notificatie, waarin we om toestemming vragen om de rapporten te verzenden.

Hoe dit u helpt

Hoewel u niets ziet en er geen gevolgen zijn voor uw surfervaring, willen we nog steeds graag begrijpen wat er is gebeurd, aangezien het de prestaties kan aantasten of een beveiligingsprobleem kan verhullen. We worden geïnformeerd over deze crashes via de telemetrie-crashping, en kunnen sommige ervan mogelijk alleen oplossen met die informatie, maar voor andere hebben we de extra informatie nodig die door crashrapporten wordt geleverd. U kunt rapporten handmatig indienen via about:crashes.