Als u niet kunt aanmelden:
- Open Mozilla VPN en selecteer Hulp verkrijgen rechtsbovenin het scherm.
- Selecteer Contact opnemen.
- In het formulier Contact opnemen wordt u gevraagd uw e-mailadres en aanvullende gegevens over uw probleem op te geven.
- Klik (of tik) op Indienen om uw verzoek te voltooien.
Als u al bent aangemeld:
- Open Mozilla VPN en klik op Instellingen (het tandwielpictogram).
- Selecteer Hulp verkrijgen.
- Klik (of tik) op Contact.
- Vul het formulier Contact opnemen verder in, waarin u wordt gevraagd uw e-mailadres en aanvullende gegevens over uw probleem op te geven.
- Klik (of tik) op Indienen om uw verzoek te voltooien.
Contact opnemen via de Mozilla VPN-ondersteuningskennisbank:
- Bezoek de Mozilla VPN-ondersteuningskennisbank en klik op Ondersteuning verkrijgen in de balk die onderaan de pagina verschijnt.
- Klik op de pagina Mozilla VPN-oplossingen in de balk rechts op Contact opnemen.
- U wordt gevraagd om aan te melden met uw Firefox-account om vragen in te kunnen sturen of contact op te nemen.
- Vul het formulier Contact Support (Engelstalig) in.
- Klik op Submit.
Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op. Als u het wachtwoord van uw Firefox-account bent vergeten, lees dan hier hoe u uw wachtwoord kunt herinitialiseren.
Gerelateerde artikelen:
- Ik ben mijn wachtwoord voor mijn Firefox-account vergeten en kan niet aanmelden bij de VPN of Private Network
- Help, ik heb nog steeds vragen over Mozilla VPN
Meer info: