Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus
Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.
Archivé

can't sign in firefox on my devices

Firefox pour Android Authentification à deux facteurs
Paul a répondu il y a 10 mois
GFQ
GFQ

I removed the authenticator app and moved to google authenticator. Now, when I try to sign in it asks authenticator app code and I didn't have recovery backup codes. Can you disable two factor authentication on my account?

I removed the authenticator app and moved to google authenticator. Now, when I try to sign in it asks authenticator app code and I didn't have recovery backup codes. Can you disable two factor authentication on my account?

Toutes les réponses (1)

Paul
Paul
  • Modérateur
  • Les 10 premiers contributeurs

Hi,

Looks like you're dealing with a Mozilla account issue. We have a direct one-to-one support for Mozilla account (which is a different thing from peer to peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.