Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

Learn More

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Need an upgrade to play Netflix on Firefox

  • 2 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 2 vues
  • Dernière réponse par cor-el

billjoan.davis
billjoan.davis
more options

Hi, I am getting a prompt from Netflix that in order to stream videos I need to upgrade Firefox. How do I go about completing this?

Hi, I am getting a prompt from Netflix that in order to stream videos I need to upgrade Firefox. How do I go about completing this?

Toutes les réponses (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

That might mean that the site did not detect the DRM component needed to play paid media. Does anything in this article help: Watch DRM content on Firefox?

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Make sure you have updated the Widevine plugin to the latest version (4.10.2557.0).

  • Tools -> Add-ons -> Plugins

You can toggle DRM off/on to see if that makes Firefox (re)load DRM components.

You can possibly check the XHR requests in the Browser Console if this doesn't work.