Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Problemas para conectar con WiFi de casa

  • 2 réponses
  • 1 a ce problème
  • 14 vues
  • Dernière réponse par Ralph Daub

more options

Al intentar conectarme al WiFi de mi casa se realiza pero de forma intermitente pero esa situación sólo es con mi dispositivo, ya que otros dispositivos si conectan en mi red WiFi. Además, si puedo conectar con otras redes WiFi mi dispositivo sin problemas pero en casa no, ya cambie el módem pero la situación es igual. Cuando adquirí el equipo si conectaba a la red pero últimamente es cuando ha empezado con los problemas de conexión cada vez más frecuentes y en ocasiones sin posibilidad de conectar.

Al intentar conectarme al WiFi de mi casa se realiza pero de forma intermitente pero esa situación sólo es con mi dispositivo, ya que otros dispositivos si conectan en mi red WiFi. Además, si puedo conectar con otras redes WiFi mi dispositivo sin problemas pero en casa no, ya cambie el módem pero la situación es igual. Cuando adquirí el equipo si conectaba a la red pero últimamente es cuando ha empezado con los problemas de conexión cada vez más frecuentes y en ocasiones sin posibilidad de conectar.

Toutes les réponses (2)

more options

Si yo tengo el mismo problema es q cuando estoy en el seg piso se va la señal yo solo lo reinicio y listo

more options

Hola Ernesto.Ramirez,

Para poder entender mejor e investigar el problema, responde a este mensaje con la siguiente información:

  • ¿Cuál es el modelo de tu teléfono?
  • ¿Cuál es la versión del Sistema Operativo que aparece en la página de información del dispositivo? Si necesitas ayuda para encontrar esa información, accede a este enlace,
  • Explícanos cuál es exactamente tu problema: intenta contarnos uno por uno todos los detalles importantes.
  • ¿Con qué frecuencia tienes este problema?

Por favor, asegúrate de incluir todos los detalles que creas convenientes: páginas web que puedan provocar el problema, mensajes de error que hayas recibido (tal y como aparecen), etc. Así, tendremos la máxima información posible para poder investigar el problema. ¡Gracias por tu ayuda y esperamos volver a saber de ti!

- Ralph