Réinitialiser Mozilla VPN

La suppression des données de l’application est un moyen de supprimer totalement les fichiers mis en cache par l’application de VPN. Cette action vous permet d’installer une version entièrement nouvelle, sans qu’aucun fichier ne soit récupéré de l’installation précédente. Voici les instructions à suivre : #Vérifiez deux fois le gestionnaire de tâches (vous pouvez effectuer une recherche ou appuyez sur la combinaison de touches {key Ctrl+Alt+Suppr} pour le faire apparaître) pour vous assurer que le VPN n’est pas actuellement ouvert. S’il l’est, faites un clic droit sur la ligne du processus et choisissez '''Fin de tâche'''. #Désinstallez Mozilla VPN de votre appareil. #Ouvrez l’explorateur de fichiers de Windows. Cliquez sur l’onglet '''Affichage''' en haut de la fenêtre. Du côté droit des options situées en haut de cet onglet, vous devriez voir une case à cocher devant '''Éléments masqués'''. Assurez-vous que cette case est cochée afin d’afficher les fichiers et dossiers cachés. #Maintenant que vous pouvez voir les fichiers masqués, cliquez sur '''Ce PC''' dans le panneau de gauche de l’explorateur de fichiers. Cliquez maintenant sur votre disque dur. Il devrait s’appeler '''Windows (C:)''' et se situer dans la partie inférieure de la fenêtre. De là, ouvrez le dossier '''Utilisateurs''' puis le dossier de votre utilisateur. Cherchez et ouvrez alors le dossier '''AppData''' puis '''Local'''. #À l’intérieur du dossier ''Local'', vous devriez trouver un dossier nommé ''Mozilla'' (si le navigateur Firefox est installé) et un autre ''Mozilla VPN''. Faites un clic droit sur le dossier '''Mozilla VPN''' et choisissez l’option '''Supprimer'''. Faites attention à ne pas supprimer le dossier ''Firefox''. Redémarrez votre système. #Maintenant réinstallez le VPN depuis vpn.mozilla.org avant de l’ouvrir et de vous connecter.

La suppression des données de l’application est un moyen de supprimer totalement les fichiers mis en cache par l’application de VPN. Cette action vous permet d’installer une version entièrement nouvelle, sans qu’aucun fichier ne soit récupéré de l’installation précédente. Voici les instructions à suivre :

1. Vérifiez deux fois le gestionnaire de tâches (vous pouvez effectuer une recherche ou appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr pour le faire apparaître) pour vous assurer que le VPN n’est pas actuellement ouvert. S’il l’est, faites un clic droit sur la ligne du processus et choisissez Fin de tâche.
2. Désinstallez Mozilla VPN de votre appareil.
3. Ouvrez l’explorateur de fichiers de Windows. Cliquez sur l’onglet Affichage en haut de la fenêtre. Du côté droit des options situées en haut de cet onglet, vous devriez voir une case à cocher devant Éléments masqués. Assurez-vous que cette case est cochée afin d’afficher les fichiers et dossiers cachés.
4. Maintenant que vous pouvez voir les fichiers masqués, cliquez sur Ce PC dans le panneau de gauche de l’explorateur de fichiers. Cliquez maintenant sur votre disque dur. Il devrait s’appeler Windows (C:) et se situer dans la partie inférieure de la fenêtre. De là, ouvrez le dossier Utilisateurs puis le dossier de votre utilisateur. Cherchez et ouvrez alors le dossier AppData puis Local.
5. À l’intérieur du dossier Local, vous devriez trouver un dossier nommé Mozilla (si le navigateur Firefox est installé) et un autre Mozilla VPN. Faites un clic droit sur le dossier Mozilla VPN et choisissez l’option Supprimer. Faites attention à ne pas supprimer le dossier Firefox. Redémarrez votre système.
6. Maintenant réinstallez le VPN depuis vpn.mozilla.org avant de l’ouvrir et de vous connecter.