__TOC__ = Impossible de recevoir des messages = == Votre compte est-il correctement configuré ? == Pour regarder les paramètres d'un compte, sélectionnez Outils | Paramètres des comptes, puis sélectionnez Paramètres serveur dans la liste de gauche. La connexion au serveur entrant est configurée au haut de la page. [[Image:992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg]] Votre fournisseur d'adresse e-mail peut vous donner les informations de connexion de son serveur (probablement sur son site web). Vérfiez que vos paramètres de compte correspondent à ces paramètres. Voyez aussi : *[[Configure an Account]] (pour savoir comment utiliser la boîte de dialogue de création d'un Nouveau compte avec une configuration manuelle) *[[Automatic Account Configuration]] (pour créer un nouveau compte) *[[ISP Configuration Settings]] == La réception de vos messages s'est subitement interrompue ? Cela marchait correctement auparavant ? == *Vérifiez le statut du service de votre FAI (plusieurs FAI ont une page de statut ou d'alerte sur leur site web). Il se peut qu'il ait des difficultés techniques. *Si votre FAI propose une interface webmail, essayez de vous y connecter et de relever votre courrier. Si vous pouvez voir vos messages, le problème est probablement lié à vos paramètres de compte. *Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'interface webmail de votre FAI, votre mot de passe peut avoir été changé. Si oui, vous devez également le modifier dans Thunderbird. Pour changer votre mot de passe : ** Ouvrez {menu Outils| Options} (Windows) ou {menu Thunderbird | Options} (Mac) ou {menu Edit | Options} (Linux). ** Dans la page {button Sécurité}, cliquez sur l'onglet {button Mots de passe} puis cliquez sur {button Mots de passe enregistrés...} ** Cliquez sur le compte correspondant puis cliquez sur {button Supprimer} ** Fermez et relancez Thunderbird. Un nouveau mot de passe vous sera demandé pour le compte. == Recevez-vous certains e-mails mais pas d'autres ? == * Votre FAI dispose-t-il d'un anti SPAM qui pourrait retenir ou supprimer les messages sur le serveur ? * Avez-vous créé des filtres dans Thunderbird qui pourraient supprimer les messages ? = Problèmes d'envoi des messages = * [[Cannot Send Messages]] [[T:ShareArticle|link=http://mzl.la/1fvwV9y]]

Impossible de recevoir des messages

Votre compte est-il correctement configuré ?

Pour regarder les paramètres d'un compte, sélectionnez Outils | Paramètres des comptes, puis sélectionnez Paramètres serveur dans la liste de gauche. La connexion au serveur entrant est configurée au haut de la page.

Votre fournisseur d'adresse e-mail peut vous donner les informations de connexion de son serveur (probablement sur son site web). Vérfiez que vos paramètres de compte correspondent à ces paramètres.

Voyez aussi :

• Configure an Account (pour savoir comment utiliser la boîte de dialogue de création d'un Nouveau compte avec une configuration manuelle)
• Configuration automatique de compte (pour créer un nouveau compte)
• Paramètres de configuration des principaux fournisseurs d'adresse Internet

La réception de vos messages s'est subitement interrompue ? Cela marchait correctement auparavant ?

• Vérifiez le statut du service de votre FAI (plusieurs FAI ont une page de statut ou d'alerte sur leur site web). Il se peut qu'il ait des difficultés techniques.

• Si votre FAI propose une interface webmail, essayez de vous y connecter et de relever votre courrier. Si vous pouvez voir vos messages, le problème est probablement lié à vos paramètres de compte.

• Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'interface webmail de votre FAI, votre mot de passe peut avoir été changé. Si oui, vous devez également le modifier dans Thunderbird. Pour changer votre mot de passe :
  • Ouvrez Outils| Options (Windows) ou Thunderbird | Options (Mac) ou Edit | Options (Linux).
  • Dans la page Sécurité, cliquez sur l'onglet Mots de passe puis cliquez sur Mots de passe enregistrés...
  • Cliquez sur le compte correspondant puis cliquez sur Supprimer
  • Fermez et relancez Thunderbird. Un nouveau mot de passe vous sera demandé pour le compte.

Recevez-vous certains e-mails mais pas d'autres ?

• Votre FAI dispose-t-il d'un anti SPAM qui pourrait retenir ou supprimer les messages sur le serveur ?

• Avez-vous créé des filtres dans Thunderbird qui pourraient supprimer les messages ?

Problèmes d'envoi des messages

• Cannot Send Messages