Microsoft a apporté quelques modifications à l’authentification de ses services de messagerie hébergés pour les comptes professionnels et universitaires. Cet article décrit ces changements et comment s’y adapter.

Modifications apportées à l’authentification

Microsoft a instauré les changements suivants :

• Dépréciation de l’authentification de base dans Exchange Online (par nom d’utilisateur et mot de passe), Microsoft exige désormais à la place l’authentification OAuth.
• Dans certains cas, l’authentification SMTP a été complètement désactivée. Pour les nouveaux comptes, SMTP est toujours désactivé au démarrage. De plus, il existe certaines restrictions sur SMTP qui ne sont pas comprises actuellement.

Microsoft a également modifié la façon dont sont classés certains clients de messagerie et la configuration OAuth précédente de Thunderbird n’est pas correctement considérée comme un client pour ordinateur. En conséquence, nous avons été contraints d’apporter des modifications à la configuration de Thunderbird, ce qui peut entraîner des effets secondaires pour les utilisateurs et utilisatrices.

Changements ou problèmes que vous pourriez rencontrer

Pour outlook.com, hotmail.com, Microsoft 365 (anciennement Office 365 et souvent abrégé en « O365 ») ou d’autres services de messagerie hébergés par Microsoft, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :

Votre mot de passe Outlook ou Hotmail ne fonctionne plus avec Thunderbird, il vous est impossible d’envoyer ou recevoir d’e-mails

• Solution : en premier, assurez-vous que les cookies pour les sites web de Microsoft pour Outlook ou Hotmail (comme office365.com) sont autorisés dans Thunderbird (cliquez sur le bouton de menu ≡, sur Paramètres, puis sur Vie privée et sécurité et cochez la case Acceptez les cookies), sinon vous ne serez pas capable de vous connecter à votre compte outlook.com ou hotmail.com en utilisant l’authentification OAuth2. Ensuite, assurez-vous de l’activation de la vérification à deux étapes pour votre compte Microsoft (consultez l’article suivant de l’assistance de Microsoft : Procédure d’utilisation de la vérification en deux étapes avec votre compte Microsoft). Finalement, changez Méthode d’authentification de Mot de passe normal à OAuth2 aussi bien pour IMAP (ou POP) que pour SMTP.

1. IMAP (ou POP) : cliquez sur ≡, sur Paramètres des comptes, à gauche sur Paramètres serveur pour votre compte outlook.com ou hotmail.com et sélectionnez Méthode d’authentification : OAuth2 (à la place de Mot de passe normal).

   

2. SMTP :
   1. Cliquez sur ≡, sur Paramètres des comptes, à gauche sur votre compte outlook.com ou hotmail.com (par exemple, thunderbirdrocks@hotmail.com), puis sur Modifier le serveur SMTP…

      

   2. Sélectionnez Méthode d’authentification : choisissez OAuth2 (au lieu de Mot de passe normal) et cliquez sur OK

      

Un écran indiquant que l’approbation de l’administrateur ou l’administratrice informatique est requise pour l’application

• Vous devez demander à cette personne d’autoriser Thunderbird – l’approbation doit être effectuée, mais seulement une fois.

Selon la documentation Microsoft, les administrateurs et administratrices doivent visiter « https://login.microsoftonline.com/{tenant-id}/adminconsent?client_id=9e5f94bc-e8a4-4e73-b8be-63364c29d753 » et accorder les autorisations suivantes afin d’autoriser Mozilla Thunderbird : IMAP.AccessAsUser.All, POP.AccessAsUser.All, SMTP.Send et offline_access.

Un compte fonctionnait avec Thunderbird 102.6.1, mais ne fonctionne plus avec la version 102.7.1 ou une ultérieure

• Veuillez essayer de vous connecter avec un nouveau profil Thunderbird (consultez l’article Gestionnaire de profils – créer et supprimer des profils de Thunderbird pour obtenir des instructions sur la façon de créer un nouveau profil). Si un nouveau profil Thunderbird fonctionne, il est préférable pour la plupart des gens de continuer à utiliser le nouveau profil. Si vous avez une utilisation techniquement avancée, voici d’autres modifications dans l’éditeur de configuration : utilisez le gestionnaire de profil Thunderbird pour revenir à l’ancien profil de Thunderbird et utilisez l’éditeur de configuration pour filtrer « oauth2 », recherchez le(s) serveur(s) approprié(s) et supprimez les entrées contenant oauth2.issuer et auth2.scope.
• Sinon, demandez de l’aide.

IMAP ou POP3 fonctionne, mais SMTP ne fonctionne pas

• Si vous disposez d’un compte professionnel Microsoft 365, assurez-vous que l’authentification SMTP est activée ou demandez à votre administrateur ou administratrice informatique de vérifier ce point pour l’activer si elle ne l’est pas. Microsoft donne quelques instructions dans son article Activer ou désactiver la soumission SMTP du client authentifié (AUTHENTIFICATION SMTP) dans Exchange Online.
• Si vous disposez d’un compte Microsoft 365, hotmail… personnel, utilisez l’authentification de base (settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040 Guide de Microsoft pour savoir comment modifier cela).

L’agenda ne fonctionne pas

• Thunderbird ne prend pas en charge les agendas Exchange. Si vous utilisez un module complémentaire ou un autre logiciel pour activer l’agenda, vous devez alors demander l’aide de l’auteur ou l’autrice de ce module complémentaire ou de ce logiciel.

Obtenir de l’aide

• Si vous êtes utilisateur ou utilisatrice au sein d’une entreprise ou d’un établissement universitaire qui fournit des comptes Microsoft, vous devez demander de l’aide au sein de votre organisation.
• Si vous disposez d’un compte personnel via l’un des services hébergés de Microsoft, demandez de l’aide sur notre site d’assistance anglophone ou sur le forum d’entraide communautaire francophone.