Message : « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » — Résoudre le problème

Informations de la révision
  • Identifiant de la révision : 83180
  • Date de création :
  • Créateur : Imen
  • Commentaire : Mise à jour vers Révision 81902 - à vérifier svp -
  • Vérifiée : Oui
  • Vérifiée :
  • Vérifiée par : Mozinet
  • Révision approuvée ? Oui
  • Est la révision courante ? Non
  • Prêt pour la localisation : Non
Source de la révision
Contenu de la révision

Tous vos paramètres personnels, vos marque-pages et d'autres informations sont enregistrés dans votre profil Firefox. Pour démarrer, Firefox a besoin d'un profil non verrouillé pour démarrer, et si le profil est verrouillé, le message « Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas » s'affiche. Cet article explique ce qu'il faut faire si vous voyez ce message et comment l'epêcher d'appraître au démarrage.

Note : Si c'est un problème récurrent, consultez Firefox se bloque à sa fermeture pour des causes et solutions possibles.

Fx34already-running-Win7 invite-firefox-ne-répond-pas.png Firefox Already Running - Win1

Terminer le processus Firefox

Si Firefox ne s'est pas fermé normalement lors de votre dernière utilisation, Firefox pourrait toujours être en cours d'exécution en arrière-plan, de manière non visible.

Si vous essayez de l'ouvrir pendant son exécution, un message d'erreur s'affiche avec l'option de cliquer sur Fermer Firefox. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre ordinateur ou essayez les options suivantes. Redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème s'en va.

Redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème s'en va.

Linux Ubuntu

  1. Cliquez sur Système et choisissez Administration
  2. Dans Administration, cliquez sur Moniteur système. Vous trouverez là firefox-bin, une ou plusieurs fois.
  3. Sélectionnez la liste et cliquez sur Terminer le processus pour chacun d'entre eux.

Utiliser le gestionnaire des tâches de Windows pour fermer les processus de Firefox en cours

  1. Faites un clic droit sur un endroit vide de la barre des tâches Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches (ou appuyez sur la touche Ctrl+Maj+Ech).
  2. Lorsque le Gestionnaire des tâches de Windows s'ouvre, sélectionnez l'onglet Processus tab.

    Task Manager
  3. Sélectionnez l'entrée pour firefox.exe (appuyez sur F sur le clavier pour le trouver) et cliquez sur Arrêter le processus.
  4. Cliquez sur Oui dans l'avertissement du Gestionnaire des tâches qui apparaît.
  5. Répétez les étapes ci-dessus pour terminer les processus firefox.exe supplémentaires, si plus d'une entrée est trouvée, puis quittez le Gestionnaire des tâches de Windows.
  6. Démarrez Firefox normalement.

Supprimer le fichier de verrouillage du profil

Si le redémarrage de l'ordinateur ou l'arrêt des processus Firefox ne suffit pas, il est possible que Firefox se soit fermé sans effacer le fichier de verrouillage.

  1. Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, ne tentez pas de démarrer Firefox.
  2. Allez à votre dossier de profil - consultez Comment puis-je trouver mon profil ?
  3. Effacez le fichier parent.lock.parentlock.
    • Si lors de votre tentative de suppression vous recevez le message d'erreur « Impossible de supprimer parent : Le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible », redémarrez l'ordinateur et recherchez des erreurs sur votre disque (consultez Procédures pour exécuter une vérification d'erreur de disque dans Windows XPRechercher des erreurs sur un lecteur).Vous devez utiliser un utilitaire gratuit tel que Onyx ou Maintain pour que le fichier .parentlock soit visible. Ce fichier ne contient aucune information et le supprimer déverrouillera le profil.Vous devez activer l'affichage des fichiers cachés. Dans la fenêtre de l'explorateur de fichiers, sélectionnez le menu Affichage et vérifiez que l'élément Afficher les fichiers cachés est coché.

Initialiser la connexion à un partage de fichiers

Si vous conservez le profil sur un partage de fichiers, essayez d'accéder au partage de fichiers au préalable en utilisant l'explorateur Windows.

Vérifier les droits d'accès

Firefox doit également avoir le droit de créer des fichiers dans le dossier de profil. Un message d'erreur peut apparaître si vous tentez d'utiliser un profil se trouvant sur un lecteur ou un système de fichiers accessible uniquement en lecture. Par exemple, c'est le cas d'un partage Windows pour lequel le propriétaire n'a pas coché la case « Autoriser les utilisateurs réseau à modifier mes fichiers ».

Pour vérifier que le dossier de profil a les permissions appropriées :

  1. Allez à votre dossier de profil - consultez Comment puis-je trouver mon profil ?
  2. Montez d'un dossier.
  3. Faites un clic droit sur votre dossier de profil et sélectionnez Propriétés.
  4. Cliquez sur l'onglet Général.
  5. Assurez-vous que la case à côté de Lecture seule n'est pas cochée.

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  1. Allez à votre dossier de profil - consultez Comment puis-je trouver mon profil ?
  2. Montez d'un dossier.
  3. Maintenir la touche Ctrl enfoncée pendant que vous cliquez sur votre dossier de profil et sélectionnez Obtenir des informations.
  4. Assurez-vous que Propriétaire et permissions est mis sur Lire et écrire.
  1. Allez à votre dossier de profil - consultez Comment puis-je trouver mon profil ?
  2. Montez d'un dossier.
  3. Faites un clic droit sur votre dossier de profil et sélectionnez Propriétés.
  4. Cliquez sur l'onglet Permissions.
  5. Assurez-vous que Accès dossier est mis sur Créer et supprimer des fichiers.

Restaurer les données à partir d'un profil verrouillé

Si vous n'êtes pas en mesure de déverrouiller le profil en utilisant les méthodes ci-dessus, utilisez le gestionnaire de profils pour créer un nouveau profil et transférer vos données à partir du profil verrouillé vers le nouveau profil. Pour des informations sur la manière de faire cela, consultez Restaurer marque-pages, mots de passe et données d’un ancien profil.




Basé sur des informations de Profile in use (mozillaZine KB)