Tous vos réglages personnels, vos marque-pages et d'autres informations sont enregistrés dans votre profil de Firefox.

• Pour plus d'informations sur les profils de Firefox, consultez l'article Profils – là où Firefox conserve vos marque-pages, mots de passe et d'autres données utilisateur.

Firefox ne doit utiliser qu'un seul profil à la fois. Pour s'en assurer, il place ce qu'on appelle un fichier de verrouillage dans votre dossier de profil à chaque fois qu'il démarre. Lorsque vous quittez Firefox, ce fichier est effacé. Dans le cas où ce fichier de verrouillage est présent lorsque Firefox démarre ou dans quelques autres cas où le profil ne peut être ouvert, le message d'erreur « Firefox ne peut pas utiliser le profil « Utilisateur par défaut » car celui-ci est en cours d'utilisation. Pour continuer, veuillez fermer l'instance de Firefox en cours d'exécution ou choisir un autre profil. » s'affiche.

Firefox ne s'est pas arrêté correctement

Le plus souvent, ce problème se produit lorsque Firefox ne s'est pas arrêté correctement. Il est possible que le processus soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan, de manière non visible. Redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème persiste.

Au lieu de redémarrer votre ordinateur, vous pouvez également utiliser le gestionnaire des tâches de Windows pour fermer les processus de Firefox en cours : Faites un clic droit sur une zone vide de la barre des tâches de Windows et sélectionnez Démarrer le Gestionnaire des tâches (ou appuyez sur Ctrl+Maj+Échap).

Note : Sur les versions récentes de Windows (XP, Vista, 7), la combinaison des touches Ctrl+Alt+Suppr ouvre également le gestionnaire des tâches.

Après l'ouverture du gestionnaire des tâches, sélectionnez l'onglet Processus.

Sélectionnez firefox.exe (appuyez sur la touche F du clavier pour le trouver) et cliquez sur Arrêter le processus.

Cliquez sur Arrêter le processus dans la boîte de dialogue « Gestionnaire des tâches de Windows » qui apparaît.

Répétez les étapes précédentes pour arrêter tous les processus additionnels firefox.exe en cas de présence multiple, ensuite quittez le gestionnaire des tâches.

1. Démarrez Firefox normalement.

Note: Si c'est un problème récurrent, consultez Firefox se fige - se fige à la fermeture pour les causes et solutions possibles.

Si cela ne suffit pas, il est possible que Firefox se soit arrêté sans effacer le fichier de verrouillage.

1. Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, ne tentez pas de démarrer Firefox.
2. Allez à votre dossier de profil - consultez Comment trouver votre profil
3. Effacez le fichier de verrouillage parent.lock.parentlock.
   • Si le message d'erreur "Cannot delete parent: The file or directory is corrupted and unreadable" lorsque vous tentez de le faire, redémarrez l'ordinateur et exécutez l'utilitaire Chkdsk (Windows 2000, XP) ou ScanDisk (Windows 98, ME)Vous devez utiliser un utilitaire gratuit tel que Onyx ou Maintain pour que ce fichier soit visible .parentlock. Ce fichier ne contient aucune information et le supprimer deverrouillera le profil.Vous devez activer l'affichage des fichiers cachés. Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers, sélectionnez le menu Affichage et vérifiez que l'entrée Afficher les fichiers cachés est cochée.

Dossier de profil indisponible

Si Firefox ne peut pas trouver le dossier de profil, il indiquera que le profil est en cours d'utilisation. Cela peut se produire si vous effacez, renommez ou déplacez le dossier de profil ; si vous exécutez Firefox à partir d'un support amovible ; ou si le dossier de profil se trouve sur un lecteur réseau. Dans de tels cas, vous devriez restaurer le dossier de profil de Firefox à ses nom et emplacement originaux.

Droits d'accès

Firefox doit également avoir le droit de créer des fichiers dans le dossier de profil. Un message d'erreur peut apparaître si vous tentez d'utiliser un profil se trouvant sur un lecteur ou un système de fichiers accessible uniquement en lecture. Par exemple, c'est le cas d'un partage Windows pour lequel le propriétaire n'a pas coché la case "Autoriser les utilisateurs réseau à modifier mes fichiers".

Pour vérifier que le dossier de profil a les permissions appropriées :

Restaurer les données à partir d'un profil verrouillé

Si vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir le profil en utilisant les méthodes ci-dessus, utilisez le gestionnaire de profils pour créer un nouveau profil et transférer vos données à partir du profil verrouillé vers le nouveau profil. Pour des informations sur la manière de faire cela, consultez Restaurer marque-pages, mots de passe et données d’un ancien profil.

Basé sur des informations de Profile in use (mozillaZine KB)