Cet article contient les instructions à suivre pour utiliser un bon de réduction lors du paiement de l’abonnement au VPN.

Appliquer un bon de réduction à votre abonnement

1. Rendez-vous sur le site web de Mozilla VPN dans votre navigateur web.
2. Cliquez sur Installer Mozilla VPN.
3. Choisissez la formule d’abonnement qui vous convient. Certains bons de réduction nécessitent la sélection d’offres particulières, telles qu’un abonnement de 12 mois. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de vos bons.
4. Saisissez votre adresse électronique. Si votre adresse est déjà associée à un compte Firefox, il vous est alors demandé de vous y connecter.
5. Sur le côté droit de l’écran de paiement, saisissez le code de votre bon de réduction dans le champ Remise. Les codes de réduction sont sensibles à la casse (majuscules/minuscules) et doivent être saisis exactement comme ils vous sont remis.
6. Cliquez sur Appliquer. Cette action doit actualiser le prix total (les bons de réduction doivent être appliqués AVANT de finaliser l’achat).
7. Cochez la case pour confirmer que vous acceptez les conditions d’utilisation.
8. Saisissez vos informations de paiement pour terminer votre achat.
9. Cliquez sur le bouton bleu S’abonner maintenant.

Questions courantes

Comment me procurer un bon de réduction ?

Les bons de réduction sont délivrés au moyen de divers promotions et courriers électroniques. Si ce n’est pas déjà fait, mettez à jour vos préférences en matière d’e-mail pour commencer à recevoir les lettres de diffusion (newsletters) de Mozilla.

J’ai récemment payé mon abonnement, mais j’ai oublié de saisir mon code de réduction. Que puis-je faire ?

Si vous avez oublié de saisir mon code de réduction, remplissez le formulaire de contact de l’assistance pour Mozilla VPN.

Mon bon de réduction ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Veuillez contacter l’assistance en suivant les instructions ci-dessus.

Puis-je appliquer un bon de réduction à mon abonnement en cours ?

Les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés sur des abonnements en cours.

Les codes de réduction sont-ils sensibles à la casse ?

Les codes de réduction sont sensibles à la casse (majuscules/minuscules) et doivent être saisis exactement tel qu’ils apparaissent.

Les bons de réduction ont-ils une date d’expiration ?

Les bons de réduction peuvent avoir des dates d’expiration ou des limites de remboursement. Veuillez vous référer directement au message accompagnant le bon pour davantage de détails.

Puis-je appliquer plus d’un bon de réduction à un achat ?

Seul un bon de réduction peut être appliqué à la fois.