Cet article décrit quoi faire s'il vous est impossible de télécharger les pièces jointes à partir d'Hotmail ou de « Windows Live Mail ». = Effacer les cookies et le cache = [[T:clearCookiesCache]] = Mettre à jour votre logiciel de sécurité = Des logiciels de sécurité Internet (incluant les antivirus, les programmes contre les logiciels espions, les pare-feux et autres applications de confidentialité) peuvent causer ce problème (plus particulièrement « Trend Micro Internet Security »). Si l'effacement de vos cookies et du cache n'a pas réglé le problème, veuillez mettre à jour votre logiciel de sécurité.

Cet article décrit quoi faire s'il vous est impossible de télécharger les pièces jointes à partir d'Hotmail ou de « Windows Live Mail ».

Effacer les cookies et le cache

1. Cliquez sur le bouton de menu L’image « fx57menu » n’existe pas. pour ouvrir le panneau de menu.
2. Cliquez sur Historique et choisissez Effacer l’historique récent…
3. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer :, sélectionnez tout.
4. Sous le menu déroulant, sélectionnez Cookies et Cache. Assurez-vous que les autres éléments que vous voulez conserver ne sont pas sélectionnés.
5. Cliquez sur OKEffacer maintenant

Mettre à jour votre logiciel de sécurité

Des logiciels de sécurité Internet (incluant les antivirus, les programmes contre les logiciels espions, les pare-feux et autres applications de confidentialité) peuvent causer ce problème (plus particulièrement « Trend Micro Internet Security »). Si l'effacement de vos cookies et du cache n'a pas réglé le problème, veuillez mettre à jour votre logiciel de sécurité.