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No me aparece la Carpeta Correo no deseado

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  • Última respuesta de Edgardo Rios

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Buenos días, Tengo un problema con Thunderbird y es que, tengo configuradas 4 cuentas y de esas 4 en 2 no me aparecen las carpetas de "Correo no deseado" y "Elementos enviados". Están configuradas exactamente igual que las otras . Llevo ya varias horas buscando y lo único que he podido encontrar es un foro donde decían que podía ser problemas con el antivirus. Lo he des instalado, he borrado las cuentas de Thunderbird y las he vuelto a poner y sigue igual. Adjunto foto en la que se ve como me aparecen las carpetas en dos de las cuentas y en las otras dos solo me aparecen Bandeja de entrada (en una de ellas solo esta carpeta) y papelera. Agradecería la ayuda ya que corre bastante prisa. Gracias de antemano

Buenos días, Tengo un problema con Thunderbird y es que, tengo configuradas 4 cuentas y de esas 4 en 2 no me aparecen las carpetas de "Correo no deseado" y "Elementos enviados". Están configuradas exactamente igual que las otras . Llevo ya varias horas buscando y lo único que he podido encontrar es un foro donde decían que podía ser problemas con el antivirus. Lo he des instalado, he borrado las cuentas de Thunderbird y las he vuelto a poner y sigue igual. Adjunto foto en la que se ve como me aparecen las carpetas en dos de las cuentas y en las otras dos solo me aparecen Bandeja de entrada (en una de ellas solo esta carpeta) y papelera. Agradecería la ayuda ya que corre bastante prisa. Gracias de antemano
Capturas de pantalla adjuntas

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Hola, buen día:

En las cuentas que no veas esas carpetas, revisa la configuración dentro de "Ver configuración de esta cuenta" (ver captura de pantalla). Ahí debes encontrar el panel "Copias y carpetas" y/o "Correo no deseado", compara la configuración con las cuentas en las que si ves esas carpetas.

Thunderbird y el correo basura https://support.mozilla.org/es/kb/thunderbird-y-el-correo-basura

Espero esto ayude.

Saludos. Edgardo