Mozilla lanzó la plataforma Mozilla Connect, en colaboración con Khoros, como un espacio para que los usuarios den su opinión sobre los productos, compartan ideas para nuevas funciones y participen en conversaciones significativas que ayuden a dar forma a futuras versiones. Puedes dejar tus comentarios y compartir ideas para Firefox de escritorio, móvil, Mozilla VPN, Thunderbird y más.

Características

• Puedes iniciar sesión en Mozilla Connect usando tu Mozilla account.
• La plataforma es fácil de usar. Puedes encontrar fácilmente las secciones donde puedes aportar ideas, dar tu opinión y participar en debates.
• Hay un sistema de etiquetado y búsqueda, para que otros miembros de la comunidad y los gerentes de producto puedan encontrar e interactuar fácilmente con las publicaciones aportadas.
• En asociación con Khoros, Mozilla Connect te permite clasificar tus ideas y ganar insignias por tus contribuciones.
• Los miembros de la comunidad podrán participar y organizar eventos interesantes.

Una mejor manera de dar y recibir comentarios

Los empleados de Mozilla participarán respondiendo directamente a las ideas, dirigiendo debates y compartiendo demostraciones de productos. Los colaboradores pueden esperar recibir comentarios sobre sus ideas de otros miembros de la comunidad casi de inmediato. La comunidad puede comentar y votar las ideas. Todas las ideas principales se compartirán con el personal para su revisión. El proceso de evaluación puede tardar hasta dos semanas y, si una idea necesita ser evaluada más a fondo, nos aseguraremos de mantener informada a la comunidad.

Criterios de aceptación de ideas

Estamos en el proceso de crear una rúbrica que detalle lo que consideramos para adoptar ideas. Esta rúbrica también se compartirá con la comunidad. Algunas de las cosas que consideraremos son:

• ¿La idea se alinea con la visión de Mozilla?
• ¿La idea aporta valor al usuario? ¿Será impactante la idea?

¿En qué se diferencia Mozilla Connect de Mozilla Support?

Mozilla Support es una plataforma donde los usuarios pueden encontrar artículos de ayuda y una comunidad activa de colaboradores listos para responder preguntas sobre los productos de Mozilla en los foros de soporte. Por otro lado, Mozilla Connect acerca a la comunidad y a los empleados para colaborar en el desarrollo de nuevas funciones o en la mejora de las existentes, compartiendo ideas o dando su opinión sobre nuestros productos.