Recomendamos mantener las actualizaciones automáticas habilitadas para todas las implementaciones de Firefox para garantizar que se apliquen los últimos parches de seguridad y que todas las funciones estén disponibles, pero es posible que tu entorno específico impida las actualizaciones automáticas.

Tanto Firefox Rapid Release como Firefox Extended Support Release se pueden utilizar en tus entornos empresariales. Si te preocupan las actualizaciones grandes y frecuentes, te recomendamos que consultes Elegir un canal de actualización de Firefox para obtener más información sobre Firefox Extended Support Release.

Deshabilitar las actualizaciones de Firefox

Las actualizaciones automáticas están habilitadas de forma predeterminada, pero puedes deshabilitarlas usando la política DisableAppUpdate.

Cuando las actualizaciones están habilitadas, se pueden instalar silenciosamente sin la aprobación del usuario habilitando la política AppAutoUpdate.

Solución de problemas con las actualizaciones de Firefox

Si una estación de trabajo no recibe las actualizaciones de Firefox, las siguientes comprobaciones de PowerShell pueden ayudar a identificar la causa raíz.

Comprobar las claves de registro de la Directiva de grupo local (GPO)

Ejecuta el siguiente comando:

Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox" | 
Select-Object DisableAppUpdate, AppAutoUpdate

Valores esperados:

Si estos valores no están configurados como se esperaba, es posible que las actualizaciones de Firefox estén deshabilitadas por la Directiva de grupo local o de dominio.

Comprobar la versión de Firefox instalada

Ejecuta el siguiente comando de PowerShell:

Get-ChildItem -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\" |
Where-Object { $_.PSChildName -like "Mozilla Firefox*" } |
ForEach-Object {
    Get-ItemProperty $_.PsPath |
    Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate
}

Compara la versión instalada con la última versión de Firefox ESR disponible en el sitio web de Mozilla.

Comprobar la tarea programada

Firefox depende de una tarea programada en segundo plano para descargar y aplicar actualizaciones.

Ejecuta el siguiente comando de PowerShell:

Get-ScheduledTask | 
Where-Object { $_.TaskName -like "*Firefox Background Update*" } | 
ForEach-Object { Get-ScheduledTaskInfo $_ }

-> Asegúrate de que:

• La tarea existe
• La tarea está habilitada
• La tarea se ejecuta correctamente sin errores

Comprobar el Servicio de Mantenimiento de Mozilla

En Windows, las actualizaciones de Firefox pueden requerir que el Servicio de Mantenimiento de Mozilla esté instalado y en ejecución. Este servicio permite a Firefox aplicar actualizaciones sin necesidad de privilegios administrativos.

Comprobar si el servicio existe y su estado

Ejecuta el siguiente comando de PowerShell:

Get-Service -Name MozillaMaintenance -ErrorAction SilentlyContinue |
Select-Object Name, DisplayName, Status, StartType

-> Comportamiento esperado:

• El servicio existe
• El estado es Running (o Stopped, pero puede iniciarse)
• StartType está configurado como Automatic o Manual
• Si falta el servicio, es posible que Firefox no pueda aplicar las actualizaciones automáticamente.

Iniciar el servicio manualmente (si es necesario)

Si el servicio existe pero no se está ejecutando, intenta iniciarlo. Ejecuta el siguiente comando de PowerShell:

Start-Service -Name MozillaMaintenance

Vuelve a comprobar que el servicio se inicia sin errores.

Reinstalar el Servicio de Mantenimiento de Mozilla

Si el servicio falta o está dañado, se puede reinstalar usando el instalador de Firefox:

1. Descarga el instalador de Firefox que coincida con tu implementación (ESR o versión estándar).
2. Ejecuta el instalador como Administrador.
3. Asegúrate de que Instalar el Servicio de Mantenimiento de Mozilla esté seleccionado.

Después de la instalación, vuelve a comprobar el estado del servicio.

Comprobar las transferencias BITS (Servicio de transferencia inteligente en segundo plano)

Firefox utiliza BITS para descargar actualizaciones en segundo plano.

Ejecuta el siguiente comando de PowerShell:

Get-BitsTransfer | 
Where-Object { $_.DisplayName -match 'mozilla' -or $_.RemoteName -match 'mozilla' } | 
ForEach-Object {
    $job = $_
    foreach ($file in $job.FileList) {
        [PSCustomObject]@{
            DisplayName        = $job.DisplayName
            JobState           = $job.JobState
            BytesTransferredMB = [math]::Round($file.BytesTransferred / 1MB, 2)
            BytesRemainingMB   = [math]::Round(($file.BytesTotal - $file.BytesTransferred) / 1MB, 2)
            ProgressPercent    = if ($file.BytesTotal -gt 0) { 
                                     [math]::Round(($file.BytesTransferred / $file.BytesTotal * 100), 2) 
                                 } else { 0 }
            RemoteURL          = $file.RemoteName
            LocalPath          = $file.LocalName
        }
    }
}

-> Qué comprobar

• JobState muestra el estado actual de la transferencia (transfiriendo, suspendido, completado o error).
• ProgressPercent indica el progreso de la descarga.
• RemoteURL muestra la URL utilizada por Firefox para recuperar la actualización.

-> Si la descarga está bloqueada

Si el progreso no avanza o el trabajo falla, verifica que la URL que se muestra en RemoteURL no esté bloqueada por tu red, firewall o proxy.

Para confirmarlo, copia y pega la URL en un navegador y comprueba si la descarga se inicia correctamente.

Listar archivos relacionados con Firefox en C:\ProgramData

Los archivos de actualización de Firefox se descargan y almacenan en la siguiente ubicación.

Ejecuta el siguiente comando de PowerShell:

Get-ChildItem -Path "C:\ProgramData\Mozilla-*" -Recurse | 
Select-Object @{ Name="Path"; Expression={$_.FullName} }, 
              @{ Name="Type"; Expression={ if ($_.PSIsContainer) { "Directory" } else { "File" } } }, 
              @{ Name="Size"; Expression={$_.Length} },
              @{ Name="LastModified"; Expression={$_.LastWriteTime} 
}

Esto ayuda a verificar si se descargaron los archivos de actualización e identificar archivos incompletos o detenidos.