Este artículo describe cómo solucionar problemas que plantean algunos sitios web cuando informan de que las cookies están bloqueadas o deshabilitadas. Para obtener más información sobre cookies, consulta el artículo [[Cookies - Information that websites store on your computer]]. __TOC__ = Comprueba la configuración de las cookies = Firefox se puede configurar para que no acepte cookies. Para activar las cookies: #[[T:optionspreferences]] # Selecciona el panel {menu Privacidad y seguridad}. Aquí es donde puedes ver tus ajustes para la '''[[Enhanced Tracking Protection in Firefox for desktop|Protección contra el rastreo mejorada]]''', que incluye las cookies. #;{for fx108}[[Image:Fx108settings-ETP]]{/for}{for not fx108}[[Image:Fx102settings-ETP]]{/for} #*Si está seleccionada la opción {menu Estándar}, esta es la configuración predeterminada y, a excepción de los rastreadores, se permiten todas las cookies. Para más información, consulta [[Trackers and scripts Firefox blocks in Enhanced Tracking Protection]] y [[Introducing Total Cookie Protection in Standard Mode]]. #*Si está seleccionada la opción {menu Estricta}, elige {menu Estándar} o cambia a {menu Personalizada}. #*Si está seleccionada la opción {menu Personalizada}, desmarca '''Cookies''' (esto permitirá todas las cookies) o selecciona la configuración para bloquear solo ''Cookies de rastreo entre sitios y aislar otras cookies entre sitios''. #;{for not fx111}[[Image:Fx102settings-ETPcustom]]{/for}{for fx111}[[Image:Fx111settings-ETPcustom]]{/for} #Selecciona el botón [[Image:reload all tabs retina|width=150]]<!--{button Reload All Tabs}--> (se muestra cuando hay varias pestañas abiertas) para aplicar tu nueva configuración. = Comprueba qué sitios se han bloqueado en los ajustes de las cookies = #[[T:optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad y seguridad} y deslízate hasta la sección '''Cookies y datos del sitio'''. #;[[Image:Fx79CookiesAndSiteData]] #Haz clic en {button Manage Exceptions…} #*Se abrirá el cuadro de diálogo ''Excepciones - Cookies y datos del sitio'', donde podrás ver qué sitios no pueden almacenar cookies. #Asegúrate de que el sitio al que intentas acceder no aparece en la lista. #*Si es así, haz clic en su entrada y haz clic en {button Remove Website}. #[[T:closeOptionsPreferences]] = Limpia el historial de ese sitio = Puede ser que las cookies y los datos temporales almacenados en tu equipo estén causando el problema. Bórralos y después comprueba si el problema persiste: #[[T:OpenHistoryLibrary]] # Busca el sitio web que deseas eliminar de tu historial escribiendo el nombre en el campo '''Historial de búsquedas''', situado en el extremo superior derecho, y después presiona {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. #A continuación, en los resultados de la búsqueda {for win,linux}haz clic con el botón secundario{/for}{for mac}mantén presionada la tecla {key Ctrl} al mismo tiempo que haces clic{/for} en el sitio que vas a borrar y selecciona {menu Forget About This Site}.{warning}'''Se eliminarán todos los los elementos del historial para este sitio (historial de navegación y descargas, cookies, caché, sesiones activas, contraseñas, datos de formularios guardados, excepciones para cookies, imágenes, elementos emergentes).'''{/warning}<br>{for win}[[Image:History Win6]]{/for}{for mac}[[Image:History Mac6]]{/for}{for linux}[[Image:History Lin6]]{/for} #Por último, cierra la ventana del Catálogo. = Limpiar todas las cookies y la caché = Si después de borrar las cookies del sitio web que te daba problemas no se ha solucionado el error, limpia todas las cookies almacenadas en el equipo y la caché de Firefox: [[T:clearCookiesCache]] <!-- MZ credit --> <br> <br> '''''Basado en la información obtenida de [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]'''''

Este artículo describe cómo solucionar problemas que plantean algunos sitios web cuando informan de que las cookies están bloqueadas o deshabilitadas. Para obtener más información sobre cookies, consulta el artículo Cookies: información que los sitios web guardan en tu equipo.

Comprueba la configuración de las cookies

Firefox se puede configurar para que no acepte cookies. Para activar las cookies:

1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (selecciona Preferences en versiones antiguas de macOS).Haz click en el botón de menu y selecciona Ajustes o Preferencias.
2. Selecciona el panel Privacidad y seguridad. Aquí es donde puedes ver tus ajustes para la Protección contra el rastreo mejorada, que incluye las cookies.

   

   • Si está seleccionada la opción Estándar, esta es la configuración predeterminada y, a excepción de los rastreadores, se permiten todas las cookies. Para más información, consulta Rastreadores y scripts que Firefox bloquea con la proteccion antirrastreo mejorada y Presentando Protección Total de Cookies en modo Estandar.
   • Si está seleccionada la opción Estricta, elige Estándar o cambia a Personalizada.
   • Si está seleccionada la opción Personalizada, desmarca Cookies (esto permitirá todas las cookies) o selecciona la configuración para bloquear solo Cookies de rastreo entre sitios y aislar otras cookies entre sitios.

   

3. Selecciona el botón (se muestra cuando hay varias pestañas abiertas) para aplicar tu nueva configuración.

Comprueba qué sitios se han bloqueado en los ajustes de las cookies

1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (selecciona Preferences en versiones antiguas de macOS).Haz click en el botón de menu y selecciona Ajustes o Preferencias.
2. Selecciona el panel Privacidad y seguridad y deslízate hasta la sección Cookies y datos del sitio.

   

3. Haz clic en Manage Exceptions…
   • Se abrirá el cuadro de diálogo Excepciones - Cookies y datos del sitio, donde podrás ver qué sitios no pueden almacenar cookies.
4. Asegúrate de que el sitio al que intentas acceder no aparece en la lista.
   • Si es así, haz clic en su entrada y haz clic en Remove Website.
5. Cierra la página Ajustes. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

Limpia el historial de ese sitio

Puede ser que las cookies y los datos temporales almacenados en tu equipo estén causando el problema. Bórralos y después comprueba si el problema persiste:

1. Haz clic en el botón menú La imagen "fx57menu" no existe. para abrir el panel de menú. En la barra de herramientas, haz clic en el botón de Catálogo . Si no te aparece ahí, haz clic en el botón de menú . Haz clic en Historial y, por último, en la barra Mostrar todo el historialAdministrar historial en la parte inferior para abrir la ventana de la Biblioteca.
2. Busca el sitio web que deseas eliminar de tu historial escribiendo el nombre en el campo Historial de búsquedas, situado en el extremo superior derecho, y después presiona EnterReturn.
3. A continuación, en los resultados de la búsqueda haz clic con el botón secundariomantén presionada la tecla Ctrl al mismo tiempo que haces clic en el sitio que vas a borrar y selecciona Forget About This Site.
   Se eliminarán todos los los elementos del historial para este sitio (historial de navegación y descargas, cookies, caché, sesiones activas, contraseñas, datos de formularios guardados, excepciones para cookies, imágenes, elementos emergentes).
   
   
4. Por último, cierra la ventana del Catálogo.

Limpiar todas las cookies y la caché

Si después de borrar las cookies del sitio web que te daba problemas no se ha solucionado el error, limpia todas las cookies almacenadas en el equipo y la caché de Firefox:

Basado en la información obtenida de Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)