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  • Identificador de la revisión: 307292
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  • Creador/a: SuMo Bot
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Actualiza tu suscripción a un plan de mayor duración o agrupa tus suscripciones para obtener más funciones a un precio reducido.

Si te suscribiste a Mozilla VPN o a Firefox Relay Premium a través de la web, puedes actualizar de un plan mensual a uno anual, obteniendo un descuento increíble, visitando los enlaces de arriba.

Paquetes de suscripción

Además de actualizar tu suscripción a un plan de mayor duración, también puedes aprovechar nuestras ofertas de paquetes para combinar nuestros servicios de privacidad y obtener más mientras ahorras en tu compra.

Plan de Protección de la Privacidad

Bundle Los usuarios de EE. UU. pueden actualizar su suscripción actual al Plan de Protección de la Privacidad, que incluye Mozilla VPN y el enmascaramiento de correo electrónico de Relay Premium.

No se pierde valor: cuando actualices, acreditaremos el tiempo restante de tu suscripción actual de mayor valor para tu nuevo plan. Si tienes más de una suscripción superpuesta (por ejemplo, Mozilla VPN y Relay Premium Phone), las adicionales se cancelarán automáticamente, y cualquier tiempo restante se acreditará en tu cuenta en un plazo de 1 a 2 días y se aplicará a tu próxima factura.

Sigue las instrucciones a continuación para actualizar a este paquete.

  1. Haz clic aquí para actualizar al Plan de Protección de la Privacidad. Se te dirigirá a una página de pago. En esta página, puedes elegir:
    • Iniciar sesión o crear una Mozilla account
    • Iniciar sesión en tu cuenta de Google
    • Iniciar sesión en tu cuenta de Apple
    Determina si deseas usar tu ID de Google o Apple, o continuar con tu Mozilla account. Sigue las indicaciones en pantalla para continuar iniciando sesión. Una vez que regreses a la pantalla de pago, haz clic en el botón azul Continuar.
    La cuenta que elijas se utilizará como tus credenciales de inicio de sesión, además de ser la cuenta principal para el proceso de pago.
  2. Haz clic en la casilla de verificación para aceptar los Términos de Servicio de Mozilla y/o el Aviso de Privacidad.
  3. Ingresa los detalles de tu tarjeta de crédito, o selecciona otro método de pago compatible como Apple Pay, Google Pay, Link, o PayPal durante el proceso de pago.

    Nota: Al seleccionar PayPal como tu método de pago, puede aparecer una nueva ventana pidiéndote que inicies sesión en tu cuenta de PayPal y aceptes un acuerdo de suscripción.
  4. Revisa tu información para confirmar que todo esté correcto. También puedes editar tu ubicación en el lado derecho de la pantalla si necesita ser actualizada.
  5. Una vez completado, haz clic en el botón Suscribirse ahora.
Nota: Si estás en el plan Relay Premium Email+Phone o en el Paquete Relay + VPN, no puedes actualizar directamente al Plan de Protección de la Privacidad, ya que no incluye el enmascaramiento de teléfono. Sin embargo, aún puedes suscribirte al Plan de Protección de la Privacidad y, en un plazo de 1 a 2 días hábiles, acreditaremos en tu cuenta el tiempo no utilizado de los servicios superpuestos de tu plan original.

Paquete Mozilla VPN + Firefox Relay

Los usuarios de Canadá pueden actualizar su suscripción existente a nuestro paquete Mozilla VPN + Relay Premium Email+Phone.

Sigue las instrucciones a continuación para actualizar tu suscripción actual al paquete.

  1. Haz clic aquí para actualizar al paquete Mozilla VPN + Relay Premium Email+Phone. Se te dirigirá a una página de pago. En esta página, puedes elegir:
    • Iniciar sesión o crear una Mozilla account
    • Iniciar sesión en tu cuenta de Google
    • Iniciar sesión en tu cuenta de Apple
    Determina si deseas usar tu ID de Google o Apple, o continuar con tu Mozilla account. Sigue las indicaciones en pantalla para continuar iniciando sesión. Una vez que regreses a la pantalla de pago, haz clic en el botón azul Continuar.
    La cuenta que elijas se utilizará como tus credenciales de inicio de sesión, además de ser la cuenta principal para el proceso de pago.
  2. Haz clic en la casilla de verificación para aceptar los Términos de Servicio de Mozilla y/o el Aviso de Privacidad.
  3. Ingresa los detalles de tu tarjeta de crédito, o selecciona otro método de pago compatible como Apple Pay, Google Pay, Link, o PayPal durante el proceso de pago

    Nota: Al seleccionar PayPal como tu método de pago, puede aparecer una nueva ventana pidiéndote que inicies sesión en tu cuenta de PayPal y aceptes un acuerdo de suscripción.
  4. Revisa tu información para confirmar que todo esté correcto. También puedes editar tu ubicación en el lado derecho de la pantalla si necesita ser actualizada.
  5. Una vez completado, haz clic en el botón Suscribirse ahora.

Preguntas frecuentes

¿Puedo volver a mi plan original después de haberlo actualizado?

Para volver a un plan anterior, necesitaremos cancelar la suscripción existente y luego podrás suscribirte de nuevo al plan que desees. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para obtener ayuda con este proceso.

¿Puedo actualizar a una suscripción de paquete si me suscribí usando Google/Apple Pay?

Solo admitimos actualizaciones para suscripciones compradas en el sitio web. Si compraste tu suscripción en una tienda móvil, no será posible actualizarla. Para obtener más información, consulta Why do I get an error when I try to upgrade my subscription?.

¿Puedo añadir el enmascaramiento de teléfono de Relay si ya estoy suscrito al Plan de Protección de la Privacidad?

Sí, puedes hacerlo visitando este sitio web. El enmascaramiento de teléfono de Relay no está incluido en el Plan de Protección de la Privacidad, pero puedes suscribirte a Relay Premium Email+Phone por separado.

Se te facturarán ambos planes: 99 $ por el Plan de Protección de la Privacidad y 47,88 $ por Relay Email+Phone (más los impuestos aplicables), con cargo anual. Luego se te reembolsará la parte correspondiente al enmascaramiento de correo electrónico de la segunda suscripción, ya que está incluida en el Plan de Protección de la Privacidad.