Enviar un informe de fallos para ayudar a Mozilla a mejorar Firefox

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Nota: Te recordamos que los comentarios no están para preguntar, si no para sugerir cosas nuevas al artículo, si tienes problemas con los plugins, pregunta en el foro de Mozilla Hispano.

Si encuentras este error mientras ves una página web, significa que un plugin ha fallado y Firefox ha enviado este fallo a Mozilla.
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¿Qué es un plugin?

Un plugin es una pieza de software que muestra contenido de internet para el que Firefox no está diseñado para mostrar. Esto incluye de forma normal vídeo, audio, juegos online y presentaciones que están hechos en formatos cerrados y patentados. Estos plugins son creados y distribuidos por compañías que poseen dichas patentes. Algunos plugins comunes son Adobe Flash, Windows Media Player y Java.

¿Qué es un fallo?

Un fallo ocurre cuando una pieza de software deja de funcionar. Los plugins a veces fallan y pueden hacer que Firefox también lo haga con él. En Firefox 3.6.4 y superior, los plugins son cargados de forma externa a Firefox, lo que permite que Firefox siga funcionando si un plugin falla.

¿Y qué se ha enviado?

Los desarrolladores de Firefox usan esta información para hacer que las futuras versiones de Firefox fallen de una forma menos frecuente. Estos reportes no envían ningún tipo de identificación personal. Sólo incluyen datos técnicos como:

  • en qué página estabas
  • qué versión de Firefox estabas utilizando
  • tu sistema operativo
  • los plugins que tengas instalados
  • las extensiones usadas
  • y más información técnica.

La información enviada está sujeta a la Política de privacidad de Mozilla.

Cómo desactivar el envío de fallos

  1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (selecciona Preferences en versiones antiguas de macOS).Haz click en el botón de menu Fx89menuButton y selecciona Ajustes o Preferencias.
  2. Selecciona el panel Avanzado.
  3. Selecciona la pestaña General.
  4. Deselecciona Enviar reportes de fallo.

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  5. La plantilla "closeoptionspreferences" no existe o no tiene una revisión aprobada.

¿Y cómo lo arreglo?

Muchos de los problemas con los plugins pueden ser arreglados actualizando dicho plugin a su última versión. El nombre del plugin que ha fallado puede encontrarse en el mensaje de error mostrado.
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Nota: Te recordamos que los comentarios no están para preguntar, si no para sugerir cosas nuevas al artículo, si tienes problemas con los plugins, pregunta en el foro de Mozilla Hispano.