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Qué hacer si te aparecen advertencias falsas sobre actualizaciones "urgentes" o "críticas" de Firefox.

Muchos usuarios han denunciado que su experiencia de navegación se ha visto interrumpida y que se les ha redirigido a una página falsa en la que supuestamente informan de una actualización "importante" "urgente" o "crítica". También han informado de ciertos anuncios que incitan a descargar una actualización de Firefox o páginas falsas de ''Firefox necesita una actualización manual'' que tenían como objetivo engañar a los usuarios para que instalasen extensiones maliciosas.<!-- https://support.mozilla.org/en-US/questions/1212814#answer-1098064 --> Se trata de tácticas de spam para engañarte e instalar malware en tu equipo. __TOC__ =¿Qué es una notificación de actualización de Firefox falsa?= Creemos que estas advertencias son una forma de "[https://en.wikipedia.org/wiki/Malvertising malvertising]" (publicidad maliciosa): estas noticias falsas se desencadenan a través de un código que se muestra en páginas web legítimas que estás visitando y se expanden por las redes de publicidad. Este es un ejemplo de posible noticia falsa. Se suelen generar en dominios generados aleatoriamente y que cambian rápidamente: [[Image:Fake Important Firefox Update available]] Firefox incluye un mecanismo de actualización automático en segundo plano que nunca te pedirá que descargues y ejecutes un archivo manualmente, excepto en el caso de una notificación de Heartbeat (ver más abajo). Siempre puedes comprobar manualmente si hay actualizaciones de Firefox – para saber cómo, consulta [[Update Firefox to the latest release]]. ==Notificaciones de Heartbeat== {for not fx157}[[Image:Heartbeat-Fx55CriticalUpdatePrompt]]{/for}<!-- We need a Nova version for this --> <!-- L10N Note: This notification is part of the Heartbeat shield study (https://wiki.mozilla.org/Firefox/Shield/Heartbeat), targeting only limited set of locales (en-US, es, de and few others). See https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/712991 --><br> Si inicias Firefox y te aparece una barra de notificaciones con el icono de Heartbeat [[Image:HeartbeatIcon]], el mensaje ''Tu versión de Firefox está muy desactualizada. Es necesario actualizarla para mantenerte seguro'' y un botón {button Actualizar ahora}, se trata de una notificación de actualización de Firefox legítima y deberías actualizar Firefox. Para saber más sobre la función "Heartbeat", consulta el artículo [[Rate your Firefox experience, surveys and out of date messages (Heartbeat)]] y [https://wiki.mozilla.org/Firefox/Shield/Heartbeat esta página de Mozilla]. <!--https://support.mozilla.org/en-US/questions/1192712--> =Qué hacer si detectas una advertencia de actualización falsa= * No hagas nunca clic en esas alertas falsas de actualización. * ¡No guardes, abras o ejecutes nunca archivos que no hayas descargado! * Instala un complemento para bloquear publicidad desde [https://addons.mozilla.org/firefox/extensions/privacy-security/ addons.mozilla.org] para evitar ese tipo de malware en el futuro. * Informa de la página a [https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/?tpl=mozilla Navegación segura de Google]. =Qué hacer para evitar malware en tu equipo= * Ejecuta un escaner de malware en tu equipo para asegurarte de que no está infectado. (Puedes consultar el artículo [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]). * Evita descargas de fuentes desconocidas en el futuro. =Para saber más sobre el malware y la protección= * [https://www.avg.com/en/signal/what-is-malware ¿Qué es el malware? La guía definitiva sobre software malicioso] (''Blog de AVG Signal'') {for win} * [https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365-life-hacks/privacy-and-safety/what-is-malware-and-how-can-you-protect-yourself ¿Qué es el malware y cómo puedes protegerte?] (''Trucos de Microsoft 365 Life'') * [https://support.microsoft.com/windows/protect-my-pc-from-viruses-b2025ed1-02d5-1e87-ba5f-71999008e026 Proteger mi PC de los virus] (''Soporte de Microsoft'') {/for} {for mac} * [https://discussions.apple.com/thread/5285635?tstart=0 Foros de Apple que te dan pistas para saber si tienes malware] (en inglés) {/for} También se han descubierto estas actualizaciones falsas en otros navegadores. Aunque no podemos detectar cada falseador existente en la web, seguimos intentando mejorar la lucha de Firefox contra el malware. Sabemos cómo reconocer e informar de dichos fraudes, lo que nos ayuda a mantener Internet abierto y más seguro.