No puedo hacer scroll con la rueda del ratón o el touchpad

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Si no puedes desplazar las páginas arriba y abajo en Firefox usando la rueda del ratón o del pad, esto es debido a que necesitas actualizar el software de tu ratón/pad (por ejemplo los controladores) o por una configuración incorrecta de Firefox.


Controladores

En muchos casos, actualizando o reinstalando los controladores de tu ratón o touchpad activará el desplazamiento en Firefox.

Un controlador es un programa que permite interactuar a programas del ordenador con los dispositivos hardware.
  • Los controladores del ratón suelen estar disponibles para descargar en la web del fabricante del ratón. Visita la web del fabricante para encontrar los controladores a descargar. Por ejemplo, si tienes un ratón Logitech, ve a Logitech.com y descarga el software correspondiente a tu ratón desde el apartado de soporte.
  • Los controladores del Touchpad suelen estar disponibles para descargar en la web del fabricante del portátil. Por ejemplo, si tienes un portátil Dell, ve a Dell Drivers and Downloads, busca tu modelo, y descarga el software asociado a tu touchpad.

Después de descargar los controladores para tu ratón o tu touchpad, instálalos y reinicia el ordenador. Aunque el controlador no sea más nuevo que el existente una reinstalación ayudará si tu ordenador no está usando correctamente el controlador.

Puede que también necesites configurar opciones asociadas con el ratón.Revisa las opciones relacionadas con el desplazamiento de páginas, disponibles en las secciones Teclado y Ratón en las Preferencias del SistemaRevisa las opciones del Ratón relacionadas con el desplazamiento de páginas, disponibles en el Panel de Control de Windows Revisa las opciones de ratón de tu sistema relacionadas con el desplazamiento de páginas.


Opciones en Firefox

Si actualizando o reinstalando controladores no obtienes resultados, puedes intentarlo cambiando las opciones de Firefox:

  1. En la barra de direcciones, escribe about:config y pulsa IntroRetorno.

    • El aviso de about:config "¡Zona hostil para manazas!" o "¡Esto puede cancelar su garantía!" puede aparecer. Haz clic en ¡Tendré cuidado, lo prometo! o ¡Seré cuidadoso, lo prometo!, para continuar.
  2. En el campo Filtro , escribe mousewheel.withnokey.
  3. Comprueba estas opciones:
    • Si mousewheel.withnokey.action no tiene un valor de 0, haz doble click en ella para seleccionarla y cámbiala a 0.
    • Si mousewheel.withnokey.numlines No tiene un valor de 1, haz doble click en ella y cámbiala a 1.
  1. Si has cambiado estas dos opciones, prueba a desplazarte por una página para comprobar si funciona. Si no funciona, o si no has cambiado nada, haz doble click en mousewheel.withnokey.sysnumlines para cambiarla de true a false (o viceversa).
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