No puedo desinstalar un complemento

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  • Identificador de la revisión: 14417
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  • Creador/a: inma_610
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  • Revisado por: inma_610
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Este artículo describe como desinstalar un complemento o un tema que no puede eliminarse siguiendo las instrucciones indicadas en el artículo Desinstalar o eliminar los complementos.


Desinstalar complementos desde Firefox en modo seguro.

Si no puedes acceder a la ventana de complementos o si el botón Desinstalar está deshabilitado para un complemento concreto, puede que necesites desinstalarlo desde el Resolver problemas de Firefox usando el Modo seguro de Firefox.

Haz clic en el botón de menú Fx89menuButton, haz clic en Ayuda, selecciona Modo de solución de problemas... y haz clic en Reiniciar en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.

Nota: También puedes iniciar Firefox en Modo de resolución de problemas manteniendo pulsada la tecla Shift mientras inicias Firefox.manteniendo pulsada la tecla Option mientras inicias Firefox.saliendo de Firefox y luego yendo a tu Terminal y ejecutando: firefox -safe-mode
Es posible que tengas que especificar la ruta de instalación de Firefox (por ejemplo, /usr/lib/firefox).

  1. En el cuadro de dialogo de modo seguro de Firefox, haz clic sobre el botón Continuar en modo seguro.

Una vez que Firefox se ha iniciado en modo seguro, intenta desinstalar el complemento otra vez y reinicia Firefox.

Desinstalación manual de complementos.

Si no puedes desinstalar un complemento de Firefox en modo seguro,dirígete a la carpeta donde se instalan los complementos:

  1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

    Haz clic en el botón de menú Fx89menuButton, en Ayuda y selecciona Más Información para solucionar problemas.Desde el menú Ayuda, elige la opción Información para solucionar problemas. Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.

    • En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en Abrir carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
    Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.

  2. Abre la carpeta extensions, que se encuentra dentro de la carpeta que contiene tu perfil.

Dentro de la carpeta extensions hay una carpeta por cada extensión y tema que has instalado:

  • (Firefox 3.6):
    1. Vuelve a Firefox y en la pestaña Información para solucionar problemas.
    2. En la sección Extensiones, localiza la extensión que quieres eliminar, y anota el valor de la columna ID.
    3. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
    4. Elimina la carpeta que se corresponde con el ID que has apuntado previamente.
  • (Firefox 3.5):
    1. Busca la carpeta que se corresponde con la extensión que quieres eliminar. Puede que necesites abrir la carpeta chrome o el archivo install.rdf (en un editor de texto) para buscar el nombre del complemento que se guarda en esa carpeta.
    1. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
    2. Elimina la carpeta que se corresponde con el complemento que deseas eliminar.

Desinstalar complementos instalados de manera global.

En raras ocasiones, los complementos se instalan de manera global, en la carpeta de instalación de Firefox. Para eliminar un complemento instalado de forma global sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  2. Vete a la carpeta de instalación de Firefox.
  3. Vete a la carpeta extensions dentro de la carpeta de instalación de Firefox.
  4. Sigue los pasos indicados anteriormente para localizar la carpeta a eliminar.

Desinstalar complementos desde el panel de control de Windows.

Algunos complementos se instalan a través de determinados programas. Es posible que puedas desinstalar los complementos desde el panel de control de Windows:

Extensiones instaladas por otro software.

A veces, al instalar o actualizar software se agregan complementos que no se pueden desinstalar desde la ventana de complementos de Firefox debido a que su botón Desinstalar no es funcional.

El software que ha añadido ese complemento a Firefox puede que incluya una opción para eliminarlo. Deberías visitar el sitio web de soporte del proveedor de ese software para obtener más información. De forma alternativa, deshabilita la extensión en la ventana de complementos de Firefox si no deseas seguir utilizándolo. Para deshabilitar este complemento, selecciónalo, y haz clic sobre el botón Deshabilitar. Este complemento se deshabilitara una vez hayas reiniciado Firefox.

Microsoft .NET Framework Assistant

Si utilizas programas que usan componentes de Microsoft .NET Framework, es posible que una actualización de Microsoft haya instalado un complemento llamado Microsoft .NET Framework Assistant.

Para eliminar esta extensión, sigue las instrucciones indicadas en el artículo de Microsoft como eliminar el complemento .NET Framework Assistant para Firefox.

Java Quick Starter

Si tienes software Java de Sun instalado, puede que veas el complemento Java Quick Starter en tu lista de complementos. Este complemento tiene el botón Desinstalar deshabilitado.

Para eliminar este complemento, sigue las instrucciones indicadas en el siguiente artículo Java Quick Starter. Es posible que tengas que cerrar Firefox durante la ejecución de las instrucciones.

Cuando reinicies Firefox, la extensión Java Quick Starter será eliminada.



Basado en información extraída del artículo Desinstalar complementos (mozillaZine KB)