最后更新于:
1 周前
网站可能因为缓存数据、扩展、浏览器设置或被拦截的内容而显示不正确、加载不当或停止工作。本文将首先介绍最常见的修复方法，然后介绍更高级的故障排除步骤。
目录
清除 Cookie 和网站数据
Firefox 会缓存网站，这意味着它会将一些文件保存在您的计算机上，这样您在访问网站时就不必重新下载所有内容。如果某个网站已更新，Firefox 可能仍在使用一些旧文件和一些新文件，这可能会导致网页显示不正确。要解决此问题，您需要清除 Cookie 和网站数据：
- 访问该网站。
- 在地址栏左侧，点击
挂锁 盾牌图标。
- 点击 菜单项。
- 点击 。
现在，您当前标签页中加载的网站的 Cookie 和网站数据已被清除，请刷新页面或稍后再次访问该网站，看看问题是否已解决。
禁用扩展和主题
拦截内容、修改网站或更改浏览器行为的扩展程序可能会导致页面显示不正确。禁用这些扩展和主题可以纠正网站加载问题。
- 点击菜单按钮 并选择扩展和主题。
- 选择 面板。
- 逐个关闭扩展，特别是：
- 广告拦截器
- 隐私工具
- 脚本拦截器
- 外观自定义扩展
- 每次更改后重新加载网站。
如果在禁用某个扩展后网站可以正常工作，请保持其禁用状态或将其删除。
有关更详细的故障排除，请参阅 Firefox 扩展和主题的故障解决方法。
在其他浏览器中测试网站
在其他浏览器中测试该网站有助于确定问题是否仅限于 Firefox。
- 如果该网站在多个浏览器中都出现问题，则问题很可能出在网站本身。
- 如果该网站仅在 Firefox 中出现问题，请继续执行下面的高级故障排除步骤。
关闭网站的增强跟踪保护
如果某个网站看似有问题，禁用“增强跟踪保护”可能会解决问题，这会允许跟踪器只在该网站上加载。“增强跟踪保护”仍会阻止其他网站上的跟踪器。要禁用它：
- 访问该网站。
- 在地址栏左侧，点击盾牌图标。
- 在面板的顶部底部，关闭“增强跟踪保护”开关 。该网站将被添加到您的增强跟踪保护例外列表中，从而允许其上的跟踪器，并且页面将自动重新加载。
按照同样的流程可以重新开启增强跟踪保护。 如果问题仍然存在，可以考虑提交一份“损坏网站报告”。Webcompat 团队会分析问题。更多信息，请参看 报告因阻止而造成的损坏
报告网站
如果关闭增强跟踪保护 之后，网站加载正常，请提交报告帮助我们改进 Firefox。详见 报告因阻止而造成的损坏。
有时，您可能会遇到即使关闭增强跟踪保护，在 Firefox 中也根本无法运行的页面。如果该网站在其他浏览器正常运行，请使用 桌面报告工具 或访问 Webcompat.com 报告问题。
高级故障排除
检查 Firefox 设置和自定义
高级 Firefox 设置或修改过的首选项会影响网站的显示方式。
- 在地址栏中输入 about:support，然后按 EnterReturn 键。
- 查看以下部分：
- 已修改的首选项
- 扩展
- 图形
- 查找不寻常的自定义设置或配置更改。
如果您怀疑是某个修改过的设置导致了问题，您可以使用 翻新 Firefox —— 重置附加组件和设置 进一步排查。
重置缩放设置
有些网站在不同的缩放级别下可能显示得不太正常。要重置网站的缩放设置，请按 for win,linux}Ctrl + 0command + 0。对于所有网站，请参阅您使用的缩放附加组件的文档。
重置最小字体大小
有些网站在设置了最小字体大小时可能显示得不正常。要重置最小字体大小：
- 在屏幕顶部的菜单栏里点击 并选择 （或 ，在某些情况下）。点击菜单按钮 并选择 。
- 在 面板中，向下找到语言和外观。
- 在字体部分，点击 。
- 将最小字体大小更改为无。
- 在屏幕顶部的菜单栏里点击 并选择 （或 ，在某些情况下）。点击菜单按钮 并选择 。
- 在左侧选择 。
- 在字体部分，点击 。
- 将最小字体大小更改为无。
要了解更多关于字体设置的信息，请参阅 更改网站的字体和颜色。
重置页面样式
您可能无意中将页面样式设置为 。要确保 Firefox 使用页面的默认样式：
- 在 Firefox 窗口顶部的菜单栏上，点击 菜单，然后选择 并点击 。
现在页面正在使用其默认样式，它可能会正确显示。
确认 JavaScript 没有被阻止
您要注意是不是某个扩展程序（如 NoScript）或者网络安全软件（例如防火墙、杀毒软件或者防间谍软件）把 Javascript 阻止了。更多信息，请查看 交互式网页的 JavaScript 设置与首选项配置。
禁用有问题的扩展或硬件加速
某些扩展会干扰网站显示，有时你的显卡在启用硬件加速时不能正常显示网络内容。请参考指导 Firefox 扩展和主题的故障解决方法 来看看是否是这些因素导致显示问题。
检查您的系统日期和时间
在某些情况下，安全网页内容的加载和验证是与时间相关的，因此您应该检查系统上的日期、时间和时区是否设置正确。如果您对其中任何一项进行了调整，请之后重新加载网站。
