Вебсайти можуть виглядати неправильно, завантажуватися неналежним чином або припиняти роботу через кешовані дані, розширення, налаштування браузера або заблокований вміст. У цій статті спочатку розглядаються найпоширеніші виправлення, а потім — складніші кроки з усунення несправностей.

Очистьте куки та дані сайту

Firefox кешує вебсайти, що означає, що він зберігає деякі файли на вашому комп'ютері, щоб не завантажувати все повторно, коли ви відвідуєте сайти. Якщо вебсайт було оновлено, Firefox може все ще використовувати деякі старі файли разом з новими, що може призвести до неправильного відображення вебсторінки. Щоб виправити це, вам потрібно очистити куки та дані сайту:

1. Відвідайте вебсайт.
2. Ліворуч від адресного рядка клацніть піктограму замка щита.

   

3. Клацніть пункт меню Clear cookies and site data.
4. Клацніть ClearRemove.

Тепер, коли ваші куки та дані сайту очищено для сайту, завантаженого у вашій поточній вкладці, оновіть сторінку або відвідайте вебсайт знову пізніше, щоб побачити, чи проблему вирішено.

Вимкніть розширення та теми

Розширення, які блокують вміст, змінюють вебсайти або поведінку браузера, можуть спричинити неправильне відображення сторінок. Вимкнення цих розширень і тем може виправити проблеми із завантаженням вебсайту.

1. Натисніть кнопку меню та виберіть Додатки й теми.
2. Виберіть панель Extensions.
3. Вимкніть розширення по одному, особливо:
   • Блокувальники реклами
   • Інструменти конфіденційності
   • Блокувальники скриптів
   • Розширення для налаштування зовнішнього вигляду
4. Перезавантажуйте вебсайт після кожної зміни.

Якщо вебсайт працює після вимкнення розширення, залиште його вимкненим або видаліть.

Для детальнішого усунення несправностей див. Усунення проблем Firefox пов'язаних з розширеннями, темами та апаратним прискоренням.

Перевірте вебсайт в іншому браузері

Перевірка вебсайту в іншому браузері допомагає визначити, чи проблема стосується лише Firefox.

• Якщо вебсайт не працює в кількох браузерах, проблема, ймовірно, у самому вебсайті.
• Якщо вебсайт не працює лише у Firefox, перейдіть до розширених кроків з усунення несправностей нижче.

Вимкніть розширений захист від стеження для вебсайту

Якщо сайт здається зламаним, вимкнення розширеного захисту від стеження може вирішити проблему, дозволивши відстежувачі лише на цьому сайті. Розширений захист від стеження все одно запобігатиме відстежувачам на інших сайтах. Щоб вимкнути його:

1. Відвідайте вебсайт.
2. Ліворуч від адресного рядка клацніть піктограму щита .
3. У верхнійнижній частині панелі вимкніть перемикач розширеного захисту від стеження . Сайт буде додано до вашого списку винятків розширеного захисту від стеження, що дозволить відстежувачі на ньому, і сторінка перезавантажиться автоматично.

   

Виконайте той самий процес, щоб знову ввімкнути розширений захист від стеження. Якщо проблема не зникає, повідомте про неї, надіславши Звіт про несправний сайт. Це дозволить команді Webcompat вивчити проблему. Для отримання додаткової інформації див. How do I report a broken site in Firefox desktop?

Повідомити про вебсайт

Якщо вимкнення Розширеного захисту від стеження дозволяє сторінці відображатися та працювати правильно, ви можете повідомити про вебсайт, щоб допомогти покращити Firefox. Дивіться статтю How do I report a broken site in Firefox desktop? для отримання додаткової інформації.

Іноді ви можете натрапити на сторінку, яка просто не працює у Firefox, навіть коли розширений захист від стеження вимкнено. Якщо та сама сторінка працює в іншому браузері, повідомте про проблему за допомогою нашого інструмента звітування для комп'ютерів, або відвідавши webcompat.com.

Розширене усунення несправностей

Перевірте налаштування та налаштування Firefox

Розширені налаштування Firefox або змінені параметри можуть впливати на відображення вебсайтів.

1. Введіть about:support в адресному рядку та натисніть EnterReturn.
2. Перегляньте такі розділи:
   • Змінені налаштування
   • Розширення
   • Графіка
3. Шукайте незвичайні власні налаштування або зміни конфігурації.

Якщо ви підозрюєте, що причиною проблеми є змінене налаштування, ви можете продовжити усунення несправностей за допомогою Оновити Firefox — скинути додатки та налаштування.

Скиньте налаштування масштабу

Деякі вебсайти можуть виглядати неправильно в різних масштабах. Щоб скинути налаштування масштабу для сайту, натисніть for win,linux}Ctrl + 0command + 0. Для всіх сайтів див. документацію про додаток Zoom, який ви використовуєте.

Скиньте найменший розмір шрифту

Деякі сайти не відображаються належним чином з мінімальним розміром шрифту. Щоб скинути мінімальний розмір шрифту:

Для отримання додаткової інформації про налаштування шрифтів див. Змінити шрифти та кольори, які використовують вебсайти.

Скиньте стиль сторінки

Можливо, ви ненавмисно встановили стиль сторінки на Без стилю. Щоб переконатися, що Firefox налаштовано на використання типового стилю сторінки:

• На панелі меню у верхній частині вікна Firefox клацніть меню Вигляд, потім виберіть Стиль сторінки та клацніть Основний стиль сторінки.

Тепер, коли сторінка використовує свій типовий стиль, вона може відображатися правильно.

Переконайтесь, що JavaScript не заблоковано

Рекоменуєтмо перевірити наявність у себе розширень (наприклад NoScript) чи програм з інтернет безпеки (як-от фаєрвол, антивірус чи антишпигунська програма), що можуть блокувати JavaScript. Докладніше у статті JavaScript у Firefox.

Вимкніть проблемні розширення або апаратне прискорення

Деякі розширення можуть заважати методу показу вебсайтів або графічна карта та драйвери не показують належним чином вебвміст, коли ввімкнено апаратне прискорення. Виконайте настанови зі статті Усунення проблем Firefox пов'язаних з розширеннями, темами та апаратним прискоренням, щоб перевірити, чи не викликає проблему щось із переліченого.

Перевірте системну дату та час

У деяких випадках завантаження та перевірка захищеного вебвмісту залежать від часу, тому вам слід перевірити, чи правильно встановлені дата, час і часовий пояс у вашій системі. Якщо ви внесете зміни до одного з них, перезавантажте сайт після цього.

Пов'язані статті

• Помилки під час завантаження вебсайтів
• Виправлення проблем, які призводять до того, що зображення не відображаються
• Не відтворюється відео чи звук

Базується на інформації зі статті Вебсайти мають неправильний вигляд (база знань mozillaZine)