Pourquoi cette notification s’affiche-t-elle ?

Quand Firefox pour Android plante, il extrait des informations pertinentes pour le débogage et pour une meilleure compréhension de la cause première du plantage. Deux ensembles de données sont envoyés : un ping de plantage de télémétrie (si vous n’avez pas refusé la télémétrie) qui contient des informations très basiques et un rapport de plantage qui contient des données plus détaillées. Pour plus d’informations, consultez l’article Rapport de plantage sur Firefox pour Android.

Il y a cependant une limitation : comme ces données sont susceptibles de contenir des informations personnelles identifiables, Firefox pour Android doit obtenir votre consentement à l’envoi des rapports de plantage.

Certains composants de Firefox pour Android peuvent planter de telle manière que nous ne pouvons afficher aucun message à l’écran, car ils s’exécutent en arrière-plan et peuvent redémarrer automatiquement. Dans ces cas, il se peut que vous voyiez une notification si vous subissez un plantage pour lequel nous manquons encore de données.

Rapports de plantage à la demande

La fonctionnalité de rapports de plantage à la demande est conçue pour résoudre ce problème : grâce à la télémétrie, nous connaissons les signatures des plantages qui se produisent fréquemment (et qui vous affectent donc d’une manière ou d’une autre) et pour lesquelles nous manquons de rapports de plantage.

Quand nous trouvons des rapports de plantage qui nous intéressent, nous vous en informons par une notification, comme celle ci-dessous, qui sollicite votre consentement pour envoyer ces rapports.

En quoi cela vous aide

Bien que vous ne voyiez rien et que votre navigation n’en soit pas affectée, nous tenons à mieux comprendre ce qui s’est passé, car cela peut dégrader les performances ou cacher un problème de sécurité. Nous sommes informés de ces plantages par le ping de plantage de télémétrie et pouvons être en mesure de corriger certains d’entre eux en utilisant uniquement ces informations, mais, pour d’autres, nous avons besoin des informations supplémentaires que fournissent les rapports de plantage. Vous pouvez envoyer manuellement des rapports en utilisant la page about:crashes.