Le présent article explique ce que contient un rapport de plantage, comment Mozilla s’en sert et comment utiliser le paramètre qui permet d’envoyer automatiquement les rapports de plantage.

Ce que contient un rapport de plantage

• Les métadonnées du plantage : des informations telles que le système d’exploitation, la version de Firefox et l’horodatage du plantage. Cela nous permet d’identifier les systèmes et les groupes de personnes concernés par le plantage.
• L’utilisation de la mémoire de l’appareil : des informations sur la quantité de mémoire disponible au moment du plantage. Les informations sur la mémoire peuvent s’avérer utiles pour déterminer si une panne est due à un manque de mémoire système.
• Les traces de la pile du plantage : des détails techniques sur le code qui était exécuté au moment du plantage. Ces détails aident les personnes chargées du développement à identifier la cause du plantage (qu’il soit dû à Firefox ou à un code externe).
• Un vidage (dump) de la mémoire : de petits blocs de mémoire sont enregistrés dans le rapport de plantage afin d’aider à analyser la panne. Ces blocs peuvent contenir des informations personnelles et ne sont accessibles qu’à un nombre restreint de personnes chez Mozilla.
• Les métadonnées de navigation : l’URL chargée au moment du plantage peut être incluse si vous acceptez de l’envoyer. Parfois, les plantages ne peuvent être reproduits que sur certaines pages web, de sorte que l’URL en question peut être utile pour déboguer la cause du plantage.
• Les résultats des tests du matériel : de très nombreux plantages sont tout simplement causés par un matériel défectueux. Pour aider à identifier ces cas, nous effectuons des tests matériels simples dont les résultats sont inclus dans les rapports. Les tests effectués sont rapides et les résultats ne contiennent pas d’informations personnelles identifiables, mais vous pouvez vous opposer à l’envoi de ces informations.

Certains rapports de plantage peuvent inclure des informations de débogage supplémentaires, comme des minidumps − de petits blocs de mémoire qui peuvent par exemple contenir la liste des fichiers ouverts par Firefox au moment du plantage, ou la dernière URL visitée, afin d’aider à diagnostiquer les plantages. Seul un nombre limité de membres du personnel technique de Mozilla a accès à ces données.

Pour un aperçu détaillé des données incluses dans les rapports de plantage, consultez en anglais le Glean Dictionary.

Ce que contient un ping de plantage

Firefox envoie aussi des pings de plantage, rapports de plantage plus concis contenant des métadonnées ne permettant pas votre identification. Leur envoi est automatique sauf si vous refusez la collecte des données techniques et d’interaction dans les paramètres. Bien que les pings de plantage contiennent moins d’informations que les rapports de plantage, ils jouent un rôle important dans la priorisation des travaux de débogage (ils donnent en effet une meilleure estimation de l’impact des bogues, et fournissent surtout un aperçu des plantages de processus en arrière-plan, qui ne produisent normalement pas de rapports). Les pings de plantage donnent également une représentation beaucoup plus précise de la stabilité générale de Firefox.

Pour un aperçu détaillé des données incluses dans les pings de plantage, consultez en anglais le Glean Dictionary.

Comment Mozilla utilise les rapports et les pings de plantage

Mozilla utilise les rapports et les pings de plantage pour corriger les bogues en cherchant à comprendre ce qui a provoqué le plantage et en priorisant les correctifs, pour améliorer la fiabilité par l’identification de ce qui permet de rendre Firefox plus stable et pour optimiser l’utilisation du navigateur par l’assurance que les prochaines mises à jour seront moins susceptibles de planter.

Autoriser Firefox à envoyer automatiquement les rapports de plantage

Vous pouvez contrôler si Firefox envoie ou non les rapports de plantage automatiquement :

1. Dans la barre des menus en haut de l’écran, cliquez sur Firefox et sélectionnez Préférences ou Paramètres selon la version de votre macOS.Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Paramètres
2. Allez dans le panneau Vie privée et sécurité
3. Descendez jusqu’à la section Collecte de données par Firefox et utilisation.
4. Cochez ou décochez la case près d’Envoyer automatiquement les rapports de plantage.

Ce qu’il se passe quand cette option est activée

Si vous activez cette option, Firefox envoie automatiquement les rapports de plantage. Cela garantit que Mozilla reçoit les données importantes sur les plantages, lui permettant d’améliorer la stabilité de Firefox. Si vous laissez cette option désactivée (paramètre par défaut), les rapports de plantage restent enregistrés localement sur votre appareil jusqu’à ce que vous choisissiez de les envoyer manuellement – par exemple, en soumettant un rapport de plantage après que Firefox vous y invite suite à un nouveau plantage.

Envoyer manuellement les rapports de plantage

Non seulement vous avez le choix d’envoyer ou non les rapports de plantage immédiatement après un plantage, mais vous pouvez également visualiser tous vos rapports de plantage et éventuellement les envoyer plus tard en saisissant about:crashes dans la barre d’URL.

Contenu associé

Pour en savoir plus sur la façon dont Mozilla gère vos données, consultez ces ressources :

• Politique de confidentialité de Firefox
• Gérer les paramètres de la collecte de données et de vie privée dans Firefox
• Rapporteur de plantage de Mozilla