Sommige websites van banken en overheidsinstellingen gebruiken het SignText-certificaat voor communicatie tussen uw browser en hun servers. Omdat dit certificaat niet-standaard beveiligingsmechanismen gebruikt, wordt het door veel browsers niet meer ondersteund, waaronder nieuwere versies van Firefox (versies 33, 35 en hoger).
Als u problemen hebt met het aanmelden bij uw account na het bijwerken van Firefox omdat uw instituut SignText gebruikt, kunt u een add-on van Mozilla gebruiken totdat de website-eigenaars hun certificaten hebben bijgewerkt.
Hoe weet ik of een website SignText gebruikt?
Als u problemen hebt met het aanmelden bij een website, volgt u deze stappen om te controleren of deze door het SignText-certificaat worden veroorzaakt:
- Klik in het Firefox-menu aan de bovenkant van de browser op .
- Open het menu en selecteer .
- Zoek naar de foutmelding “window.crypto.signText is undefined”. Deze melding geeft aan dat de aanmeldingsproblemen door het certificaat worden veroorzaakt.
De SignText-add-on installeren
Als u hebt vastgesteld dat uw aanmeldingsproblemen door het SignText-certificaat worden veroorzaakt, volgt u deze stappen om de add-on te installeren:
- Bezoek Mozilla’s add-onpagina van signTextJS en klik op de knop .
- Klik op .
- Een melding laat weten wanneer de add-on is geïnstalleerd.
Probeer u nogmaals bij uw account aan te melden. Als u nog steeds problemen ervaart, stel dan een vraag in het ondersteuningsforum.