Ketidakmampuan untuk memasang pengaya dapat disebabkan oleh masalah pada pengaya, preferensi Firefox, atau versi Firefox yang Anda gunakan. Artikel ini menjelaskan berbagai penyebab masalah pemasangan dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Pengaya tidak kompatibel

Sebuah berkas internal di setiap pengaya menunjukkan rentang versi Firefox yang kompatibel dengan pengaya tersebut. Di area Pengaya Firefox dari Mozilla, Anda dapat meninjau informasi kompatibilitas versi di halaman untuk setiap pengaya yang tersedia.

Jika versi Firefox yang Anda pasang tidak sesuai dengan rentang tersebut, pemasangan pengaya akan menghasilkan galat, yang menunjukkan bahwa pengaya tersebut tidak kompatibel. Jika versi Firefox Anda tidak kompatibel dengan pengaya, Anda dapat:

• Memperbarui ke versi Firefox terbaru. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memperbarui Firefox.
• Menemukan versi pengaya yang kompatibel dengan versi Firefox Anda. Situs web Pengaya Firefox biasanya memiliki versi terbaru dari setiap pengaya.
• Menggunakan pengaya yang berbeda. Untuk banyak pengaya, ada pengaya serupa yang menyediakan fungsionalitas yang sama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pengaya Firefox.
• Menghubungi pembuat pengaya di situs dukungan yang tercantum di halaman pengayanya. (Catatan: memposting ulasan tidak efektif dan tidak akan sampai ke pembuatnya.)

Firefox telah mencegah situs ini memasang pengaya yang tidak terverifikasi

Firefox melindungi Anda dari malware dan pembajak peramban dengan memblokir pengaya pihak ketiga yang tidak ditandatangani secara digital dan diverifikasi oleh Mozilla. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Penandatanganan pengaya pada Firefox.

Pengaya memiliki risiko tinggi menyebabkan masalah stabilitas atau keamanan dan tidak dapat dipasang

Pengaya tertentu telah masuk daftar blokir oleh Mozilla karena tidak aman. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Add-ons yang menimbulkan masalah stabilitas dan keamanan di blokir.

Firefox mencegah situs meminta Anda untuk memasang perangkat lunak

Secara bawaan, Firefox mengizinkan Anda memasang pengaya hanya dari situs web tepercaya. Jika situs web tempat Anda memasang pengaya tidak ada dalam daftar situs web tepercaya, sebuah bilah kuning akan muncul di bagian atas halaman web dengan pesan yang mirip dengan berikut ini:

Untuk mengizinkan situs tersebut, klik Allow di bilah kuning.

Untuk menambahkan situs ke daftar situs tepercaya:

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Pengaturan (atau Preferences, dalam beberapa kasus).Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Pilih Privacy & SecurityPermissions and data di sebelah kiri dan gulir ke bawah ke bagian Izin.
3. Di sebelah kanan Peringatkan Anda ketika situs mencoba memasang pengaya, klik Exceptions…Di bawah Tampilkan peringatan ketika situs web mencoba memasang ekstensi, klik Pilih situs web mana yang dapat memasang ekstensi.
4. Dalam dialog Situs Web yang Diizinkan - Pemasangan Pengaya, daftar situs yang diizinkan akan ditampilkan. URL situs saat ini dimasukkan ke dalam kolom teks.
5. Untuk mengizinkan situs, klik Allow. Kemudian, klik Save Changes.
6. Tutup laman Pengaturan. Perubahan yang Anda lakukan akan secara otomatis disimpan.

Anda diminta untuk mengunduh pengaya, bukan memasangnya

Beberapa situs web menyajikan pengaya sebagai unduhan, yang mengharuskan Anda mengunduh berkas ke komputer Anda, sebelum memasangnya.

• Berkas-berkas ini biasanya adalah berkas .xpi atau .jar.

1. Unduh berkas ke komputer lokal Anda.
2. Klik tombol menu , klik Extensions and themes dan pilih Extensions.
3. Untuk menambahkan pengaya yang diunduh ke daftar pengaya yang tersedia, seret dan lepas berkas tersebut ke jendela Pengaya. Pengaya tersebut akan ditambahkan ke daftar.
4. Proses pemasangan seharusnya dimulai.

Tidak terjadi apa-apa saat Anda mengeklik tautan pemasangan

Jika Anda mengeklik tautan pemasangan dan tidak terjadi apa-apa, Anda harus memverifikasi bahwa JavaScript diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat JavaScript settings and preferences for interactive web pages.

Berkas pengaya rusak

Berkas konfigurasi pengaya yang rusak dapat menyebabkan masalah saat mencoba memasang pengaya. Menghapus berkas-berkas ini akan membuat Firefox membuatnya kembali (menghilangkan kerusakan apa pun) saat dimulai berikutnya. Anda tidak akan kehilangan pengaya atau pengaturannya dengan menghapus berkas-berkas ini.

1. Buka folder profil Anda:

   • Klik tombol menu , klik Bantuan dan pilih Informasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut.Dari menu Bantuan, pilih Informasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut. Tab Informasi Pemecahan Masalah akan terbuka.
   • Di bawah bagian Informasi Dasar Aplikasi di samping Folder ProfilDirektori Profil, klik Buka FolderTampilkan pada FinderBuka Direktori. Sebuah jendela akan terbuka yang berisi folder profil Anda.Folder profil Anda akan terbuka.Direktori profil Anda akan terbuka.
   Catatan: Jika Firefox menampilkan galat setelah mengeklik Buka Folder atau jika Anda tidak bisa membuka atau menggunakan Firefox, ikuti petunjuk pada Mencari profil Anda tanpa membuka Firefox.

2. Ketuk menu Firefox dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu dan pilih Keluar.
3. Hapus berkas-berkas berikut:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (jika ditemukan)
   • extensions.ini
   • extensions.json
4. Mulai ulang Firefox.

Konflik dengan pengaya lain

Pengaya lain yang terpasang mungkin mengganggu pemasangan pengaya baru. Pasang pengaya baru di Firefox Mode Pemecahan Masalah sebagai solusinya.

Berdasarkan informasi dari Tidak dapat memasang tema atau pengaya - Firefox (mozillaZine KB)