Solução de problemas de código QR e importação do Android

Dicas, truques e soluções alternativas

Thunderbird Desktop:

• Desative a exportação de senhas para contas que não usam OAuth no Thunderbird Desktop: (menu do aplicativo Thunderbird ≡ > Ferramentas > Exportar para dispositivo móvel > Desmarque Incluir todas as senhas de contas).
• Às vezes, um ou dois endereços de e-mail com problemas podem fazer com que a geração do código QR falhe no Thunderbird Desktop. Tente exportar um número menor de endereços de e-mail por vez no Thunderbird Desktop. Em seguida, envie à Mozilla os registros dos endereços de e-mail que causam problemas de importação, seguindo as instruções na próxima seção.
• Desative a política DisableQRExport se estiver ativada (Thunderbird Desktop 155 e mais recente).
• Tente mudar para o modo claro no Thunderbird Desktop. Há relatos de que o código QR gerado pelo Thunderbird Desktop e pelo Thundermail funciona melhor no modo claro do que no modo escuro.

Thunderbird for Android:

• A permissão da câmera do Thunderbird para Android deve ser ativada em: Configurações do Android > Apps > Thunderbird > Permissions > Camera > Allow only while using the app. NOTA: Existe uma grande diversidade de implementações do sistema operacional Android, portanto, os rótulos exatos dos menus e botões podem variar para o seu celular ou tablet.
• Solução alternativa: você pode inserir as configurações de e-mail manualmente no Thunderbird para Android se não conseguir importá-las usando o código QR.:
  1. Menu do aplicativo Thunderbird ≡ > Ícone de engrenagem de configurações > Add account.
  2. Digite seu endereço de e-mail. Por exemplo: nemo@example.com
  3. Clique em Próximo e siga as instruções para inserir as configurações da sua conta de e-mail. A maioria dos servidores de e-mail deve ser detectada automaticamente e as configurações serão preenchidas automaticamente. Caso contrário, você pode inserir as configurações manualmente.

Ative o registro do código QR no Thunderbird Desktop

Você não poderá importar algumas contas de e-mail porque elas estão configuradas de uma forma que não é suportada pelo Thunderbird para Android, ou por causa de limitações do dispositivo. Se você tiver uma falha que não corresponda a um dos itens abaixo, crie um arquivo de log qrexport no Thunderbird Desktop usando as instruções de log e registre um relatório de bug.

Não suportado

• Alguns dispositivos Android com câmeras frontais
• Contas de e-mail com as seguintes configurações NÃO são suportadas (consulte Bug 1919786 para detalhes completos):
• GSSAPI.
• NTLM.
• TlsCertificate.
• TryStartTls. Veja Bug 1868517.
• Endereços de e-mail que não sejam da ASCII não são suportados.
• Servidores de saída não SMTP não são suportados.

Vários servidores de saída não são exportados

• Somente o servidor SMTP para a identidade padrão é exportado para as contas de e-mail com vários servidores de saída.

Como importar do Thundermail

Exporte as configurações do Thundermail com um código QR

1. No navegador do seu computador, abra o Thundermail Accounts Hub em: https://accounts.tb.pro/dashboard e clique em Dispositivo móvel em Comece a usar o Thundermail.
2. Clique no chevron ⌄ ao lado de Escanear código QR para exibir o código QR da sua conta Thundermail. Siga os passos abaixo em seu celular ou tablet Android para escanear o código QR do Thundermail.

Importe as configurações do Thundermail para o Thunderbird para Android

Abra o Thunderbird para Android em seu celular ou tablet e siga os passos abaixo.

Primeira execução

Depois de instalar o Thunderbird para Android e executá-lo pela primeira vez, veja como importar as configurações do Thundermail.

1. Toque em Começar na tela inicial.
2. Toque em Importar configurações. O Thunderbird para Android iniciará a câmera e exibirá Alinhe o código QR fornecido pelo Thunderbird Desktop. Escaneie o código QR fornecido pelo Thundermail (ignore o texto Thunderbird Desktop; o código QR do Thundermail é o que você quer).
3. Toque em Importar.
4. Toque no seu endereço de e-mail do Thunderbird no topo da tela e depois toque em Entrar
5. Como o Thundermail usa OAuth, sua senha do Thundermail será solicitada. Digite sua senha do Thundermail e depois toque em ENTRAR para concluir a importação.

Como Importar do Thunderbird Desktop

Exportar configurações do Thunderbird Desktop

1. Abra o Thunderbird Desktop e clique no menu do aplicativo Thunderbird ≡ > Ferramentas > Exportar para dispositivo móvel.
2. Marque ✓ as contas de e-mail que você deseja exportar para o Thunderbird para Android.

   

3. Se você tiver contas que não estão usando OAuth e desejar exportar suas senhas, você verá uma seção Segurança. Marque ✓ Incluir todas as senhas de contas em Segurança para exportar suas senhas no código QR.
4. Clique em Exportar. (Você pode ser solicitado a fornecer um número PIN. Para o Windows, essa seria a senha de login do Windows.) Um código QR será exibido. Siga os passos abaixo no seu telefone ou tablet Android para escanear o código QR das configurações do Thunderbird Desktop. Se você tiver muitas contas de e-mail, vários códigos QR serão exibidos quando você digitalizar do seu dispositivo Android na próxima etapa.

   

Importe as configurações da Área de Trabalho para o Thunderbird para Android

Abra o Thunderbird para Android no seu telefone ou tablet e siga os passos abaixo.

Primeira execução

Depois de instalar o Thunderbird para Android e executá-lo pela primeira vez, aqui está como importar configurações da Área de Trabalho:

1. Toque em Começar na tela inicial.
2. Toque em Importar configurações. O Thunderbird para Android iniciará a câmera e exibirá Alinhe o código QR fornecido pelo Thunderbird Desktop. Digitalize o código QR do Thunderbird Desktop.
   • Se você tiver muitas contas de e-mail, digitalizará vários códigos QR, mas apenas um código QR é exibido por vez pelo Thunderbird Desktop. Depois de escanear o primeiro código QR, o Thunderbird para Android exibirá uma confirmação do formulário: X digitalizado de Y onde X é a contagem de códigos QR que você digitalizou até agora de um total de códigos QR Y (por exemplo, Digitalizado 1 de 2). No Thunderbird Desktop, clique em Próximo para avançar manualmente para o próximo código QR a ser escaneado. Repita até que todos os códigos QR tenham sido escaneados.
3. Certifique-se de que as contas de e-mail que você deseja importar estejam todas marcadas com ✓. Toque em Importar.
4. Se sua conta usa OAuth em vez de autenticação de senha ou se você optou por não importar suas senhas, você será solicitado a fornecer suas senhas. Siga as instruções para concluir sua importação.

Como Importar do K-9 ou de outros aplicativos Thunderbird para Android

Abra o Thunderbird para Android no seu telefone ou tablet e siga os passos abaixo.

Primeira execução

Depois de instalar o Thunderbird para Android e executá-lo pela primeira vez, aqui está como importar configurações de K-9 ou Thunderbird do Android:

1. Toque em Começar na tela inicial.
2. Toque em Importar configurações da sua conta agora > toque em Importar do aplicativo.
3. Toque no aplicativo de e-mail do qual você deseja importar as configurações da sua conta de e-mail (K-9 Mail ou outra versão do Thunderbird para Android, por exemplo, Beta).
4. Certifique-se de que as contas de e-mail que você deseja importar estejam todas marcadas com ✓. Toque em Importar.
5. Se sua conta usa OAuth em vez de autenticação de senha ou se você optou por não importar suas senhas, você será solicitado a fornecer suas senhas. Siga as instruções para concluir sua importação.