Résoudre le problème d’ouverture de Mozilla VPN sur macOS

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Si vous voyez un message concernant les applications basées sur Intel ou Rosetta lors de l’ouverture de Mozilla VPN sur votre Mac, cela signifie généralement que votre application doit être mise à jour. Vous pourriez voir un message comme celui-ci :

« Fin de la prise en charge des applications basées sur Intel. Cette version de Mozilla VPN ne s’ouvrira pas dans une future version de macOS. »

mozillavpnrosetta

Mozilla VPN devrait toujours s’ouvrir et fonctionner normalement pour le moment, mais cet avertissement signifie que votre version actuelle pourrait ne pas être prise en charge dans les futures versions de macOS.

Pourquoi cela se produit

Apple supprime la prise en charge de Rosetta, qui permettait aux anciennes applications conçues pour les Mac à processeur Intel de fonctionner sur les appareils Apple Silicon (tels que les M1, M2 et les versions plus récentes).

Les très anciennes versions de Mozilla VPN (de 2023 et antérieures) dépendent de Rosetta. Sur les versions plus récentes de macOS, il est possible que ces très anciennes versions de Mozilla VPN ne s’ouvrent plus.

Pour en savoir plus, consultez cet article de l’assistance Apple.

Mettre à jour Mozilla VPN pour résoudre le problème

La solution la plus fiable consiste à installer la dernière version de Mozilla VPN.

  1. Rendez-vous sur la page de téléchargement de Mozilla VPN.
  2. Téléchargez la dernière version.
  3. Ouvrez le fichier téléchargé.
  4. Faites glisser Mozilla VPN dans le dossier Applications
  5. Remplacez la version existante si on vous y invite.
  6. Ouvrez Mozilla VPN.

Toutes les versions récentes s’exécutent nativement sur Apple Silicon et ne nécessitent donc pas Rosetta.

Si Mozilla VPN ne s’ouvre toujours pas

  • Redémarrez votre Mac après avoir installé la mise à jour.
  • Assurez-vous que votre version de macOS est à jour.
  • Essayez de réinstaller Mozilla VPN.

Si le problème persiste, contactez l’assistance de Mozilla.

Foire aux questions

Pourquoi est-ce que je vois un message concernant les applications basées sur Intel ?

Ce message apparaît lorsqu’une application dépend d’une technologie plus ancienne (Rosetta) qui n’est plus prise en charge dans les nouvelles versions de macOS.

Ai-je besoin de Rosetta pour utiliser Mozilla VPN ?

Non. Les versions actuelles de Mozilla VPN s’exécutent nativement sur Apple Silicon et ne nécessitent donc pas Rosetta.

Dois-je changer quelque chose maintenant ?

Non. Mozilla VPN continuera de fonctionner normalement pour le moment.

Cependant, la mise à jour garantit sa compatibilité avec les futures versions de macOS.

Mozilla VPN cessera-t-il de fonctionner sur macOS ?

Pas pour l’instant. Cependant, les anciennes versions qui dépendent de Rosetta pourraient cesser de fonctionner dans les futures versions de macOS.

La mise à jour de Mozilla VPN affectera-t-elle mon compte ?

Non. La mise à jour de l’application n’affecte ni votre abonnement, ni votre connexion, ni vos paramètres.

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