Als u een bericht ziet over Intel-gebaseerde apps of Rosetta als u Mozilla VPN op uw Mac opent, betekent dit meestal dat u de app moet bijwerken. U ziet mogelijk een bericht als:

“De ondersteuning voor Intel-gebaseerde apps verloopt. Deze versie van Mozilla VPN opent niet in een toekomstige versie van macOS.”

Mozilla zou voorlopig nog steeds normaal moeten openen en werken, maar deze waarschuwing betekent dat uw huidige versie mogelijk in toekomstige versies van macOS niet wordt ondersteund.

Waarom dit gebeurt

Apple verwijdert de ondersteuning voor Rosetta, waarmee oudere apps die zijn gebouwd voor Intel-gebaseerde Macs kunnen worden uitgevoerd op Apple silicon-apparaten (zoals M1, M2 en nieuwer).

Zeer oude versies van Mozilla VPN (uit 2023 en eerder) zijn afhankelijk van Rosetta. Op nieuwere versies van macOS worden deze zeer oude versies van Mozilla VPN mogelijk niet meer geopend.

Lees voor meer info dit ondersteuningsartikel van Apple.

Werk Mozilla VPN bij om het probleem op te lossen

De meest betrouwbare oplossing is om de nieuwste versie van Mozilla VPN te installeren.

1. Ga naar de Mozilla VPN-downloadpagina.
2. Download de nieuwste versie.
3. Open het gedownloade bestand.
4. Versleep Mozilla VPN naar de map Applicaties.
5. Vervang de bestaande versie als daarom wordt gevraagd.
6. Open Mozilla VPN.

Alle recente versies werken met de ingebouwde functies van Apple silicon en vereisen geen Rosetta.

Als Mozilla VPN nog steeds niet wordt geopend

• Herstart uw Mac nadat u de update het geïnstalleerd.
• Controleer dat uw macOS-versie actueel is.
• Probeer Mozilla VPN opnieuw te installeren.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Mozilla Ondersteuning.

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik een bericht over Intel-gebaseerde apps?

Dit bericht verschijnt wanneer een app afhankelijk is van oudere technologie (Rosetta), die niet meer wordt ondersteund in nieuwere versies van macOS.

Heb ik Rosetta nodig om Mozilla VPN te gebruiken?

Nee. Huidige versies van Mozilla VPN maken gebruik van de ingebouwde systemen van Apple silicon en vereisen geen Rosetta.

Moet ik nu direct iets wijzigen?

Nee. Mozilla VPN blijft voorlopig normaal werken.

Bijwerken betekent echter dat het compatibel blijft met toekomstige macOS-versies.

Stopt Mozilla VPN met werken in macOS?

Nog niet. Echter, oudere versies die afhankelijk zijn van Rosetta kunnen in toekomstige macOS-versies stoppen met werken.

Heeft bijwerken van Mozilla VPN gevolgen voor mijn account?

Nee. Bijwerken van de app heeft geen gevolgen voor uw abonnement, aanmeldgegevens of instellingen.

Gerelateerde artikelen

• Wat is Mozilla VPN en hoe werkt het?
• Aanmelden bij Mozilla VPN