Contributors
Contributors
作成日:
2 週間前
作成日:
2 週間前
この記事では、Mozilla 製品の公式サポートチャネルと、Mozilla サポートに貢献する方法について説明します。
公式チャネル
Mozilla サポートはセルフサービスに最適化されています。しかし、ユーザーがサポート記事から回答を見つけられない場合、以下の公式サポートチャネルに問い合わせることができます:
| 製品名 | フォーラムサポート | ダイレクトサポート | Twitter サポート | アプリストアサポート | |
| Firefox デスクトップ | ✓ | なし | あり。@FirefoxSupport 経由 | Microsoft ストア (一部サポート) | |
| Firefox Enterprise | ✓ | なし | なし | なし | |
| Firefox for Android | ✓ | なし | あり。@FirefoxSupport 経由 | Google Play ストアサポート | |
| Firefox for iOS | ✓ | なし | あり。@FirefoxSupport 経由 | Apple AppStore (スタッフによるサポート) | |
| Firefox Focus | ✓ | なし | あり。@FirefoxSupport 経由 | Google Play ストア | |
| Mozilla VPN | なし | ✓ | あり。@mozillavpn 経由 | Google Play ストアと Apple AppStore (スタッフによるサポート) | |
| Firefox Relay | なし | ✓ | なし | なし | |
| MDN Plus | なし | ✓ | なし | なし | |
| Hubs | ✓ | なし | なし | なし | |
| Thunderbird | ✓ | なし | あり。@mozthunderbird 経由 | なし | |
| Mozilla account | なし | ✓ | なし | なし |
貢献するには
- サポートフォーラムで協力するには → フォーラムサポート に貢献してください
- Twitter サポートで協力するには → ソーシャルサポート に貢献してください
- アプリストアサポートで協力するには → モバイルサポート に貢献してください
非公式チャネル
上記の公式チャネルに加えて、以下の非公式チャネルは、ユーザーが Mozilla 製品のサポートを依頼できる代替手段です:
| チャネル名 | リンク |
| https://www.reddit.com/r/firefox/ https://www.reddit.com/r/Thunderbird/ | |
| mozillaZine | https://forums.mozillazine.org/ |
| ドイツのローカルフォーラム | https://www.camp-firefox.de/forum/ |
| フランス語のコミュニティフォーラム | https://forums.mozfr.org/ |
| イタリア語のコミュニティフォーラム | https://forum.mozillaitalia.org/ |
