Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengatur ulang dengan mengunjungi halaman pengaturan ulang kata sandi kami dan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Kunjungi halaman Lupa kata sandi Anda?.
- Ketik alamat email Anda di kotak teks yang sesuai, dan klik .
- Anda mungkin perlu mengonfirmasi bahwa Anda bukan bot sebelum mengeklik tombol lagi.
- Periksa email Anda. Anda akan menerima pesan dari Pocket dengan tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Klik tautan ini, atau salin dan tempelkan ke peramban Anda.
- Masukkan kata sandi baru, lalu ketik lagi untuk memastikan tidak ada kesalahan. Saat Anda mengeklik , kata sandi baru akan disimpan, dan Anda akan masuk ke akun Anda.
Saya tidak pernah mengatur kata sandi Pocket. Bagaimana cara membuatnya?
Jika Anda mendaftar ke Pocket dengan akun Google, Apple, atau Mozilla Anda, kemungkinan Anda belum mengatur kata sandi khusus Pocket.
Anda harus mengatur kata sandi untuk masuk ke Pocket dengan alamat email dan untuk masuk ke aplikasi apa pun yang tidak memiliki tombol , atau .
Untuk mengatur kata sandi Pocket, cukup ikuti petunjuk di atas untuk mengatur ulang kata sandi Anda, atau lihat Saya tidak pernah mengatur kata sandi Pocket. Bagaimana cara membuatnya?
Saya tidak memiliki alamat email yang terkait dengan akun Pocket saya
Jika Anda pernah menggunakan Pocket sebelumnya, Anda mungkin menemukan bahwa akun Anda tidak memiliki alamat email yang terkait dengannya. Kami menyarankan Anda untuk melampirkan alamat email Anda sehingga Anda dapat mengatur ulang kata sandi jika Anda lupa. Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda dan curiga bahwa Anda tidak memiliki alamat email yang terlampir, kami mungkin dapat membantu. Silakan ikuti petunjuk di: Bagaimana cara memulihkan akun Pocket yang hilang?
Saya melihat kode galat “5107”. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda melihat kode galat “5107” saat mencoba masuk ke Pocket, ini menunjukkan bahwa kami mengalami masalah dalam memvalidasi formulir. Ini bisa terjadi ketika halaman "kedaluwarsa", atau ketika ada kuki yang tidak valid yang tersimpan. Silakan coba solusi berikut untuk mengatasi galat ini:
- Segarkan jendela peramban web Anda dan coba masuk lagi.
- Hapus kuki peramban Anda dan coba lagi. Lihat Menghapus cookies dan pos blog bermanfaat ini yang menjelaskan cara menghapus kuki di peramban populer.
- Periksa pengaturan tanggal dan waktu perangkat atau komputer Anda untuk memastikannya akurat.
Jika Anda terus melihat kode galat ini, kemungkinan ekstensi lain yang terpasang di peramban Anda mengganggu proses masuk Pocket. Tim Dukungan Pocket dengan senang hati akan membantu – cukup hubungi Dukungan Pocket dengan info peramban Anda dan daftar ekstensi peramban Anda, dan kami dapat membantu mempersempit penyebab galat tersebut.
