Pokud jste zapomněli své heslo, můžete si ho obnovit tak, že navštívíte naši stránku pro obnovení hesla a budete postupovat podle následujících kroků:

1. Navštivte stránku Zapomněli jste heslo?.
2. Zadejte svou e-mailovou adresu do příslušného textového pole a klikněte na Submit.

   Možná budete muset potvrdit, že nejste robot, a poté znovu kliknout na tlačítko Submit.

3. Zkontrolujte si e-mail. Obdržíte zprávu od služby Pocket s odkazem na obnovení hesla. Klikněte na tento odkaz, nebo ho zkopírujte a vložte do svého prohlížeče.
4. Zadejte nové heslo a poté ho zadejte znovu, abyste se ujistili, že jste neudělali chybu. Po kliknutí na Change Password se nové heslo uloží a vy budete přihlášeni ke svému účtu.

Nikdy jsem si nenastavil(a) heslo ke službě Pocket. Jak si ho mohu vytvořit?

Pokud jste se do služby Pocket zaregistrovali pomocí svého účtu Google, Apple nebo Mozilla account, je možné, že jste si nenastavili heslo specifické pro Pocket.

Heslo si musíte nastavit, abyste se mohli do služby Pocket přihlašovat pomocí e-mailové adresy a do všech aplikací, které nemají tlačítka Log in with Google, Log in with Apple nebo Sign in with Mozilla.

Chcete-li si nastavit heslo ke službě Pocket, postupujte podle výše uvedených pokynů pro obnovení hesla, nebo si přečtěte článek Nikdy jsem si nenastavil(a) heslo pro Pocket. Jak si ho mohu vytvořit?

Nemám ke svému účtu Pocket přiřazenou e-mailovou adresu

Pokud jste službu Pocket používali v minulosti, můžete zjistit, že k vašemu účtu není přiřazena žádná e-mailová adresa. Doporučujeme vám, abyste si e-mailovou adresu přiřadili, abyste si v případě zapomenutí mohli obnovit heslo. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu a máte podezření, že nemáte přiřazenou e-mailovou adresu, možná vám budeme moci pomoci. Postupujte prosím podle pokynů v článku: Jak mohu obnovit svůj ztracený účet Pocket?

Zobrazuje se mi chybový kód „5107“. Co mám dělat?

Pokud se vám při pokusu o přihlášení do služby Pocket zobrazuje chybový kód „5107“, znamená to, že máme potíže s ověřením formuláře. K tomu může dojít, když je stránka „zastaralá“ nebo když je uložena neplatná cookie. Zkuste prosím následující řešení, abyste tuto chybu odstranili:

1. Obnovte okno webového prohlížeče a zkuste se znovu přihlásit.
2. Vymažte cookies prohlížeče a zkuste to znovu. Přečtěte si článek Vymazání cookies a dat stránek a tento užitečný příspěvek na blogu, který popisuje, jak vymazat cookies v oblíbených prohlížečích.
3. Zkontrolujte nastavení data a času v zařízení nebo počítači a ujistěte se, že jsou přesná.

Pokud se vám tento chybový kód zobrazuje i nadále, je možné, že přihlašovací proces služby Pocket ruší jiné rozšíření nainstalované ve vašem prohlížeči. Tým podpory služby Pocket vám rád pomůže – stačí kontaktovat podporu služby Pocket s informacemi o vašem prohlížeči a seznamem jeho rozšíření a my vám pomůžeme zúžit příčinu chyby.