¿Cómo cancelo mi suscripción a Firefox Relay?

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En cualquier momento, tienes la opción de cancelar tu suscripción a Firefox Relay. Al hacerlo, se desactivará la función de renovación automática y, al finalizar el período de tu suscripción, ya no tendrás acceso a las funciones prémium.

Nota: Cancelar tu suscripción hará que tu cuenta vuelva a un plan gratuito, lo que limitará la generación de máscaras adicionales si ya has creado más de 50. Sin embargo, seguirás recibiendo correos electrónicos reenviados desde cualquier máscara prémium asociada a tu cuenta.

Cancelar tu suscripción a Firefox Relay

  1. Inicia sesión en tu Mozilla account en https://accounts.firefox.com
  2. En el panel de la izquierda, en Settings, selecciona Suscripciones de pago.
  3. Busca la sección Active subscriptions.
  4. Haz clic en Cancel subscription.

Obtener un reembolso

  1. Haz clic en Get Help.
  2. En la página de Soporte de Mozilla, selecciona Contact Support.
    • En ¿Sobre qué nos contactas?, selecciona Otro.
    • Introduce Solicitud de reembolso en el campo Asunto (opcional).
    • Explica por qué solicitas un reembolso en el campo Descripción del problema.
    • Haz clic en el botón Enviar.
Nota: Cancelar tu suscripción no eliminará tu Mozilla account. Debes tener una suscripción activa para acceder a las opciones de soporte de la suscripción.

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