Thunderbird
Thunderbird
Dibuat:
Dibuat:
Untuk mendiagnosis masalah pada Thunderbird, coba salah satu cara berikut:
- Mulai ulang Thunderbird dengan pengaya dinonaktifkan (Troubleshoot Mode Thunderbird). Pada menu Bantuan, klik "Mode Pemecahan Masalah" - jangan gunakan kotak centang untuk menonaktifkan pengaya secara permanen. Jika Thunderbird berfungsi dengan baik, mungkin ada pengaya atau tema yang mengganggu operasi normal. Untuk menguji:
- Mulai ulang Thunderbird dan uji pengaya dengan menonaktifkan semuanya, lalu aktifkan kembali satu per satu hingga Anda menemukan penyebabnya. (Atau jika Anda memiliki banyak pengaya, coba nonaktifkan setengahnya sekaligus.)
- Uji tema dengan mencoba tema lain.
Jika cara di atas tidak menyelesaikan masalah, mungkin ada pengaturan atau kustomisasi pengguna yang mengganggu.
- Mulai ulang sistem operasi dalam mode aman dengan jaringan diaktifkan. Ini hanya akan memuat hal-hal dasar yang diperlukan untuk memulai komputer Anda sambil mengaktifkan koneksi Internet. Klik pada sistem operasi Anda untuk instruksi tentang cara memulai dalam mode aman: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, OSX. (Informasi umum tentang mode aman dengan Jaringan.)
- Jika mode aman untuk sistem operasi menyelesaikan masalah, maka perangkat lunak yang dimuat saat komputer dinyalakan menyebabkan masalah. Kemungkinannya termasuk tetapi tidak terbatas pada: pemindaian AV, virus/malware, unduhan latar belakang seperti pembaruan program.
- Jika masalahnya adalah masalah kinerja, ikuti langkah-langkah di Membuat Profil Kinerja Thunderbird dan berikan kami URL ke profil kinerja.
