Odpowiadanie na forum – Prośba o informacje dotyczące rozwiązywania problemów (Thunderbird)

Aby lepiej zbadać ten problem, potrzebujemy więcej informacji. Dodaj do swojego posta bardziej szczegółowe informacje dotyczące tego problemu, a także wyniki następujących działań:

1. Otwórz menu > Pomoc > Informacje dla pomocy technicznej, następnie kliknij Skopiuj tekst do schowka.
2. Wejdź na https://bin.privacytools.io, wklej dane ze swojej strony Informacji dla pomocy technicznej, użyj przycisku Wyślij, aby zapisać stronę, następnie skopiuj wynikowy adres strony.
3. W odpowiedzi na ten post, wklej ten link do swoich danych technicznych.

Następnie powinieneś podać odpowiedzi na następujące pytania:

• Czy Thunderbird działa w trybie rozwiązywania problemów?
• Wersję Thunderbirda.
• System operacyjny, np. Windows 7.
• Czy masz program antywirusowy i zaporę? Jeśli tak, podaj wersje.
• Zainstalowane dodatki.
• Dostawcę usług pocztowych.
• Dostawcę internetu.
• Dokładny komunikat o błędzie.
• Działania wykonane tuż przed wystąpieniem błędu.

Mając te informacje, będziemy mogli lepiej zbadać i uzyskać pełniejszy obraz tego, co może być przyczyną problemu.