У цій статті описано, як розв'язати проблеми, які можуть виникнути під час використання Facebook у Firefox.
Зміст
Не вдається з'єднатися з Facebook
Якщо ви не можете зайти на сайт Facebook у Firefox:
- Спробуйте проглянути чи можете ви зайти на нього в іншому браузері, наприклад, у Internet Explorer або Microsoft EdgeSafariEpiphany.
- Якщо ви змогли це зробити в іншому браузері, але не у Firefox:
- Виконайте настанови з розділу очищення кук та кешу
- Впевніться, що ваші програми для інтернет-безпеки (такі як фаєрвол, антивірус, або протишпигунська програма) налаштовані не блокувати Firefox. Для докладних настанов про налаштування окремих фаєрволів, перегляньте статтю Фаєрволи.
- Якщо ви змогли це зробити в іншому браузері, але не у Firefox:
- Якщо ви не можете зайти у будь-якому браузері, можливо сайт Facebook зараз не працює.
Інші проблеми Facebook
Відвідайте Центр допомоги Facebook або Допомогу спільноти Facebook, щоб перевірити, це відома проблема вебсайту Facebook. Якщо ви не можете знайти розв'язку, виконайте наведені далі дії для усунення несправностей.
Очищення кук та кешу
Очищення збережених кук та кешу Firefox може розв'язати кілька загальних проблем з Facebook, наприклад тих, що виникають з Farmville:
- Натисніть кнопку меню Зображення "fx57menu" не існує.
, щоб відкрити панель меню.
- Натисніть та виберіть
- У меню За вказаний проміжок часу: виберіть Усю.
- Нижче цього меню, виберіть Куки і Кеш. Переконайтеся, що елементи, які ви хочите залишити не вибрані.
- Натисніть .
Перевірте налаштування кук
Якщо ви отримали повідомлення про помилку, що стосується кук після очищення ваших кук та кешу:
- На панелі меню вгорі екрана клацніть , а потім виберіть .Клацніть кнопку меню та виберіть .
- Виберіть панель та перейдіть до розділу Куки і дані сайтів.
- Натисніть .
- Впевніться, що facebook.com там не зазначено.
- Якщо його там зазначено, клацніть по цьому запису, потім клацніть на кнопку .
- На панелі меню вгорі екрана клацніть , а потім виберіть .Клацніть кнопку меню та виберіть .
- Виберіть панель та перейдіть до розділу Куки і дані сайтів.
- Впевніться, що параметр Приймати куки і дані сайтів вибрано.
- Клацніть на кнопку .
- Впевніться, що facebook.com там не зазначено.
- Якщо його там зазначено, клацніть по цьому запису, потім клацніть на кнопку .
Перевірте чи не заблоковано JavaScript
Варто перевірити, чи є у вас розширення (наприклад, NoScript) або програми для інтернет-безпеки (такі як фаєрвол, антивірус або протишпигунські програми), які можуть блокувати JavaScript.
Перевірте розширення та теми
Якщо попередні настанови не виправили проблем з Facebook:
Перевірте, чи це не розширення або тема спричиняють вашу проблему. Перегляньте настанови у статті Усунення проблем Firefox пов'язаних з розширеннями, темами та апаратним прискоренням.
Перевірте на наявність шкідливого програмного забезпечення
Певні типи шкідливого програмного забезпечення можуть призводити до проблем під час з'єднання з сайтом Facebook. Докладніше про це у статті Чи спричинені мої проблеми з Firefox шкідливими програмами.
Зміни у Facebook
Facebook відомий тим, що він регулярно вносить зміни до своїх систем. Докладніше про останні внесені зміни, перегляньте Блог розробників Facebook.
