Останнє оновлення:
У цій статті описано, як розв'язати проблеми, які можуть виникнути під час використання Facebook у Firefox.
Примітка:
- Якщо ви ділитеся своїм комп'ютером з іншими людьми й не хочете, щоб вони входили у ваш обліковий запис Facebook, читайте How do I share Firefox between people on a computer?
- Якщо ви хочете заборонити Facebook відстежувати вашу активність на інших вебсайтах, перегляньте Facebook Container: Prevent Facebook from tracking your visits to other websites.
Зміст
Не вдається з'єднатися з Facebook
Якщо ви не можете зайти на сайт Facebook у Firefox:
- Перевірте, чи можете ви під'єднатися в іншому браузері, наприклад Microsoft EdgeSafariEpiphany.
- Якщо ви змогли це зробити в іншому браузері, але не у Firefox:
- Виконайте настанови з розділу очищення кук та кешу
- Впевніться, що ваші програми для інтернет-безпеки (такі як фаєрвол, антивірус, або протишпигунська програма) налаштовані не блокувати Firefox. Для докладних настанов про налаштування окремих фаєрволів, перегляньте статтю Фаєрволи.
- Якщо ви змогли це зробити в іншому браузері, але не у Firefox:
- Якщо ви не можете зайти у будь-якому браузері, можливо сайт Facebook зараз не працює.
Інші проблеми Facebook
Відвідайте Центр допомоги Facebook або Допомогу спільноти Facebook, щоб перевірити, це відома проблема вебсайту Facebook. Якщо ви не можете знайти розв'язку, виконайте наведені далі дії для усунення несправностей.
Очищення кук та кешу
Очищення збережених кук та кешу Firefox може розв'язати кілька загальних проблем з Facebook, наприклад тих, що виникають з Farmville:
- Натисніть кнопку меню Зображення "fx57menu" не існує.
, щоб відкрити панель меню.
- Натисніть та виберіть
- У спадному меню «За вказаний проміжок часу:» виберіть «Усю».
- Під цим меню виберіть «Куки» і «Кеш». Переконайтеся, що інші елементи, які ви хочете зберегти, не вибрано.
- Натисніть .
- Натисніть кнопку меню Зображення "fx57menu" не існує., щоб відкрити панель меню.
- Натисніть та виберіть
- У спадному меню «Коли:» виберіть «Усю».
- Під цим меню виберіть «Файли cookie та дані сайтів» і «Тимчасові кешовані файли та сторінки». Переконайтеся, що інші елементи, які ви хочете зберегти, не вибрано.
- Натисніть .
Перевірте налаштування кук
Якщо ви отримали повідомлення про помилку, що стосується кук після очищення ваших кук та кешу:
- На панелі меню вгорі екрана натисніть і виберіть .Натисніть кнопку меню та виберіть .
- Виберіть панель та перейдіть до розділу Куки та дані сайтівВиберіть ліворуч і перейдіть до розділу Дані перегляду.
- Натисніть
- Переконайтеся, що facebook.com немає у списку.
- Якщо він є у списку, клацніть на його запис, а потім натисніть .
Перевірте чи не заблоковано JavaScript
Варто перевірити, чи є у вас розширення (наприклад, NoScript) або програми для інтернет-безпеки (такі як фаєрвол, антивірус або протишпигунські програми), які можуть блокувати JavaScript.
Перевірте розширення та теми
Якщо наведені вище кроки не вирішили вашу проблему з Facebook, з'ясуйте, чи не спричиняє її розширення або тема. Дивіться інструкції у статті Усунення проблем Firefox пов'язаних з розширеннями, темами та апаратним прискоренням.
Перевірте на наявність шкідливого програмного забезпечення
Певні типи шкідливого програмного забезпечення можуть призводити до проблем під час з'єднання з сайтом Facebook. Докладніше про це у статті Чи спричинені мої проблеми з Firefox шкідливими програмами.
Зміни у Facebook
Відомо, що Facebook регулярно вносить зміни у свою систему. Перегляньте Блог розробників Facebook, щоб дізнатися про нещодавні зміни.
