W tym artykule opisano, jak rozwiązać problemy związane z nawiązaniem połączenia do witryn internetowych po aktualizacji Firefoksa do najnowszej wersji.

• Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule, jeśli możesz nawiązać połączenie z witrynami za pomocą innej przeglądarki, np. Internet ExplorerSafariEpiphany, ale nie możesz za pomocą Firefoksa. Jeśli żadna przeglądarka nie może wczytać witryn internetowych, zobacz artykuł: Firefox i inne przeglądarki nie mogą wczytać stron internetowych.
• Aby rozwiązać problemy z nawiązaniem połączenia nie związane z aktualizacją Firefoksa, zobacz artykuł: Firefox nie wczytuje witryn internetowych – inne przeglądarki tak.

Przyczyna

Jeśli przed aktualizacją Firefoksa, można było wczytywać witryny, to używane oprogramowanie zabezpieczające, takie jak zapory, programy antywirusowe, antyszpiegowskie i inne, uniemożliwia Firefoksowi nawiązanie połączenia z Internetem.

Problem ten występuje, gdy program zabezpieczający połączenia internetowe zezwalał poprzedniej wersji Firefoksa na nawiązywanie połączeń, a obecnie nie rozpoznaje zaktualizowanej wersji jako zaufanej.

Rozwiązanie problemu

Aby zezwolić Firefoksowi ponownie na nawiązywanie połączeń z Internetem:

1. Sprawdź, czy program zabezpieczający połączenia internetowe jest aktualny (czy używasz najnowszej wersji).
2. Usuń Firefoksa z listy zaufanych lub rozpoznawanych programów i dodaj go ponownie. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.