Dans le cadre de notre engagement à fournir des informations à jour et pertinentes à nos utilisateurs et utilisatrices, nous avons établi une politique de prise en charge des versions pour le contenu de SUMO. Cette politique garantit que nos contributeurs et contributrices se concentrent sur les versions de Firefox les plus pertinentes pour notre base d’utilisateurs et d’utilisatrices, maintenant ainsi un haut niveau d’utilité et d’exactitude dans nos articles de la base de connaissances. Vous trouverez ci-dessous des détails sur les versions de Firefox à privilégier pour la création et la mise à jour de contenu.

Les trois versions à suivre

Au sein de la communauté SUMO, notre objectif est de garantir que nos utilisateurs et utilisatrices aillent toujours de l’avant. Pour ce faire, le contenu de notre base de connaissances est spécifiquement axé sur trois versions clés de Firefox :

• Dernière version de production : cette version apporte les fonctionnalités et les mises à jour les plus récentes aux utilisateurs et utilisatrices de Firefox. C’est actuellement la plus populaire parmi notre base d’utilisateurs et d’utilisatrices. En concentrant nos articles sur cette version, nous nous assurons que notre communauté a accès aux dernières informations et à l’assistance la plus récente.
• Version de production précédente : nous comprenons que tout le monde ne met pas à jour immédiatement vers la nouvelle version, et c’est tout à fait normal. Pour garantir que les personnes utilisant la version précédente aient toujours accès aux informations importantes, nous continuons de prendre en charge la version juste avant la dernière. Cela garantit que les utilisateurs et utilisatrices, quel que soit le moment où ils ou elles choisissent de mettre à jour, ne sont pas laissé·e·s sans ressources et assistance pertinentes.
• Dernière version Extended Support Release (ESR) : cette version est le bastion des utilisateurs, utilisatrices et organisations qui apprécient la cohérence et la stabilité, optant pour une assistance étendue plutôt que pour les fonctionnalités les plus récentes. Chaque fois qu’une nouvelle version ESR est publiée, nous prenons en charge la précédente pendant 12 semaines avant d’abandonner la prise en charge. Notre engagement à prendre en charge la dernière version ESR signifie que nous sommes là pour celles et ceux qui dépendent de la fiabilité de Firefox sur de longues périodes.

Notre objectif est de garantir que la base de connaissances évolue avec Firefox, en proposant un contenu non seulement actuel, mais aussi attrayant. En nous concentrant sur ces versions spécifiques, nous nous engageons à fournir des informations précieuses qui répondent aux besoins d’un large éventail d’utilisateurs et d’utilisatrices, tout en gardant notre base de connaissances rationalisée et à jour. Pour ce faire, nous encourageons les contributeurs et contributrices à suivre ces pratiques clés :

• Comprendre l’impact de la version : reconnaître l’importance des versions de Firefox ciblées. Cela guidera votre utilisation des balises for pour créer efficacement du contenu spécifique à une version.
• Rester à jour : les versions de Firefox étant régulièrement mises à jour (consultez le Calendrier des sorties de Firefox pour plus de détails), il est essentiel de garder notre contenu à jour, afin de garantir que les utilisateurs et utilisatrices disposent des informations les plus actuelles et les plus exactes.